廣州如江智能科技有限公司

   排隊機叫號系統(tǒng)排隊機的工作原理排隊機叫號系統(tǒng)排隊機由取號機、連接器、操作鍵盤、顯示屏、揚聲器和應用軟件等部分組成。顯示屏、操作鍵盤等通過串行通訊線路與取號機的串口相連，當一個營業(yè)員要辦理一筆新業(yè)務時，通過操作鍵盤，可以發(fā)出語音提示，引導排隊靠前的顧客來該營業(yè)員的窗口辦理業(yè)務，完成業(yè)務后，可以發(fā)出諸如“再見”等問候語音提示。排隊機叫號系統(tǒng)的主要構(gòu)件

1、取號機

  取號機是排隊機叫號系統(tǒng)的關(guān)鍵設備，目前比較流行的排隊系統(tǒng)都采用觸摸屏方式。

2、柜員窗口顯示屏

  可以根據(jù)用戶的需求定制各種類型的顯示屏，我們向客戶推薦點陣顯示屏。

3、柜員操作鍵盤(呼叫器)

每個窗口配置一臺，由該柜臺營業(yè)員使用，鍵盤上有單色液晶屏，顯示當前正在辦理業(yè)務的顧客號，以及有多少人在排隊等信息。同時配備了微型麥克和揚聲器，如果與評價器連接，可實現(xiàn)與顧客對講。

４、通訊控制連接器為了方便給柜員顯示屏、操作鍵盤供電和連接，特設計了通訊控制連接器，主要提供各種連線接口。可選裝無線模塊，實現(xiàn)與取號機無線連接。 以上便是關(guān)于排隊機叫號系統(tǒng)的工作原理與主要構(gòu)件組成的概述，希望大家在了解之后能夠更好地熟悉排隊機叫號系統(tǒng)，并且更好地將之應用在實踐中。

排隊叫號系統(tǒng)方案現(xiàn)在很多服務大廳里辦理各項服務業(yè)務排隊等候人數(shù)過多，前擁后擠非常混亂，因此很多服務大廳都安裝了排隊機，由自動排隊系統(tǒng)自動完成排隊號碼分配工作，按照先到先辦的公平原則排隊，同時兼顧特殊條件的優(yōu)先排隊。事先設定排隊規(guī)則，然后按照不同辦理業(yè)務均衡地把客戶呼叫到不同的窗口或通道辦理相應的業(yè)務。

在不同的服務場所，排隊系統(tǒng)軟件有所不同，我公司開發(fā)的排隊系統(tǒng)可以應用在不同的場合，如：

1）銀行、郵政、稅務、政府辦事大廳排隊系統(tǒng)

獨立的立式觸摸屏排隊叫號主機，運行排隊叫號程序，管理客戶排隊票號打印，定時查詢柜臺呼叫請求，通過語音把客戶呼叫到不同的窗口，同時在該窗口LED屏上顯示該用戶號碼。

2）醫(yī)院排隊系統(tǒng)

  與醫(yī)院的已有門診系統(tǒng)軟件對接，嵌入我公司二次開發(fā)動態(tài)庫函數(shù)，把呼叫病人信息發(fā)送到LED顯示屏上顯示。

3）餐廳呼叫系統(tǒng)

呼叫器、顯示屏、語音模塊組成一個呼叫器系統(tǒng)，呼叫器作為主機，輸入號碼后再按“呼叫”鍵，呼叫某一個顧客，并在LED顯示屏上顯示。

電信/移動營業(yè)廳排隊叫號系統(tǒng)

 電信/移動營業(yè)廳排隊叫號系統(tǒng)與銀行排隊叫號系統(tǒng)類似，排隊叫號機系統(tǒng)多少錢，但可以做以下幾方面優(yōu)化：

1、電信/移動營業(yè)廳的業(yè)務柜臺一般都配有業(yè)務處理電腦，我們將銀行排隊叫號中使用的物理呼叫器替換成虛擬呼叫器安裝在業(yè)務電腦上，這樣的電腦叫號系統(tǒng)即減少了物理呼叫器的布線又讓虛擬呼叫器擁有更多的功能，操作、維護也更簡便。

2、來電信/移動營業(yè)廳辦理業(yè)務的客戶往往都已經(jīng)擁有電信/移動的號碼，如電話號碼、手機號碼。因此可在取號機上增加身份識別功能，取號者必須輸入電話號碼或手機號碼，取號軟件判斷號碼的正確性然后再打印排隊票單，對于亂輸或者多次重復輸入的號碼予以拒絕，這樣有效杜絕了重復取號和亂取號的現(xiàn)象。

3、還可根據(jù)需求與電信/移動的內(nèi)部系統(tǒng)做接口擴展更多的功能。

一、公司介紹

廣州如江智能科技有限公司是一家專注于觸控排隊叫號產(chǎn)品設計、生產(chǎn)、銷售與服務的高科技企業(yè)，擁有自主品牌，主營農(nóng)業(yè)銀行排隊叫號機，一米排隊叫號機，排隊叫號機，公司的產(chǎn)品已經(jīng)應用到各個行業(yè)，包括金融、通信、教育、稅務、工商、企事業(yè)單位、大型外資企業(yè)、交通運輸?shù)取９緸槟峁┑墓鍪坩t(yī)院分診排隊叫號系統(tǒng)、排隊叫號機、醫(yī)院取藥排隊叫號系統(tǒng)產(chǎn)品信息，如您想了解更多關(guān)于'供應出售排隊機、醫(yī)院分診排隊、醫(yī)院取藥排隊系統(tǒng)'價格、功能、品牌、型號、廠家請聯(lián)系如江排隊叫號機生產(chǎn)廠家，或給廠家留言。

二、銀行排隊叫號機功能

1. 呼叫顧客

營業(yè)員按叫號器呼叫下一位顧客。等候區(qū)的顯示屏立即將呼叫信息閃爍顯示。與此同時，語音呼叫系統(tǒng)同步播音：“叮咚，請××××號顧客到××號窗口辦理業(yè)務”。當語音系統(tǒng)呼叫一次，顧客未聽到時，營業(yè)員可按“重呼”鍵，系統(tǒng)將再次呼叫。

2. 轉(zhuǎn)移顧客

當顧客辦理完當前業(yè)務后還需要辦理其它業(yè)務時，營業(yè)員可按“轉(zhuǎn)移”鍵，將該顧客轉(zhuǎn)移到其它服務隊列，排隊叫號機系統(tǒng)將自動將該顧客優(yōu)先插入到該隊列的前面，而無須再重新排隊。

3. 插入顧客

需要將某顧客插入到隊列前面時，可按叫號器的“插入”鍵，將其插入到隊列前面。

三、成功案例

如江科技排隊叫號機界面遠程推送功能

國稅與地稅合并以后，排隊機需要增加地稅的新業(yè)務。200多臺如江科技排隊叫號機分布在廣東各地市縣的國稅大廳。為指導大家增加新業(yè)務，云浮排隊叫號機系統(tǒng)，如江科技公眾號上發(fā)布了廣東國稅排隊機如何新增業(yè)務的視頻指導，很好學習，方便了各地工作人員的操作。

其實有更便捷的方式，如江科技排隊叫號機界面遠程推送功能，可實現(xiàn)遠程主程序升級、遠程業(yè)務種類增減、遠程背景圖更新等從服務器到各地的排隊機的推送操作。

首先，各個服務營業(yè)大廳的排隊叫號主機需聯(lián)網(wǎng)，管理服務器上安裝有如江科技后臺管理軟件。

銀行智能排隊系統(tǒng)組成及特點

發(fā)號機：微電腦主控系統(tǒng)，觸摸屏式取號，高速打印排隊號票。有多種新穎取號機款式可供選擇，并可按用戶要求定制。

專業(yè)播音員語音提示系統(tǒng)：音質(zhì)清晰優(yōu)美，克服了電腦語音合成所造成的音質(zhì)生硬、呆板、不連貫的弊端。 　　　

窗號顯示系統(tǒng)：窗口上方用 LED 中文顯示屏，主顯示屏可選擇 LED 中文顯示屏或等離子視頻顯示屏。 　　　

柜員操作器：可實現(xiàn)員工登錄、退出、有人排隊提示；可按鍵實現(xiàn)排隊號碼呼叫、重呼、優(yōu)先呼叫、棄號、業(yè)務轉(zhuǎn)移、暫停窗口服務等功能。

開放式軟件控制系統(tǒng)：用戶可根據(jù)業(yè)務需要自由定義窗口的服務類別及服務優(yōu)先級?！　　?

強大的統(tǒng)計功能：利用統(tǒng)計表、統(tǒng)計圖及分析表，可方便地分析顧客流量及分析員工表現(xiàn)，從而能夠安排員工、窗口及其他資源。如江科技銀行排隊叫號系統(tǒng)亮相銀河證券

   為了給大廳打造一個和諧有序的環(huán)境，近日中國銀河證券安裝使用了如江的銀行排隊機。

中國銀河證券主要經(jīng)營證券經(jīng)紀，證券投資咨詢，與證券交易、證券投資活動有關(guān)的財務顧問，證券承銷與保薦，證券自營，證券資產(chǎn)管理，觸摸排隊叫號機系統(tǒng)，融資融券等相關(guān)業(yè)務。

現(xiàn)在從事證券相關(guān)工作的人越來越多，那么在那些證券大廳的日均流人量也會越來越高。長此下去，人們前去辦理證券業(yè)務的話，整個大廳環(huán)境是不堪設想的，超市排隊叫號機系統(tǒng)，人們不僅等待時間長而且插隊現(xiàn)象也時有發(fā)生。為了防止這些問題的出現(xiàn)，中國銀河證券湖南某分公司使用了如江科技湖南銀行排隊叫號系統(tǒng)。

如江科技的湖南銀行排隊叫號機可以根據(jù)顧客所要辦理的業(yè)務合理的把客戶分配到不同的辦理窗口，顧客按照操作提示可以在排隊機上獲得一張票號，顯示自己的號碼、前方等待人數(shù)和自己所在的辦理窗口等信息，同時票號上的號碼是單一的，顧客根據(jù)系統(tǒng)提示依次辦理業(yè)務。排隊機的使用解決了以往排隊混亂、加塞等情況的發(fā)生，保持了辦理大廳文明和諧的秩序。

本系統(tǒng)適用于銀行、外事、移動、聯(lián)通、電信、郵政、工商、稅務、保險、交通、供電、海關(guān)、醫(yī)院獨立科室等服務大廳 。