廣州如江智能科技有限公司

如江科技醫(yī)院智能化建設(shè)解決方案

一、行業(yè)背景：

近年來(lái)，全國(guó)醫(yī)院等級(jí)劃分評(píng)定的重心都從原來(lái)的'重視醫(yī)院設(shè)備、專家技術(shù)力量、床位等硬件設(shè)施' 轉(zhuǎn)移到了'重視醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)院管理水平等軟件設(shè)施'上。因此通過(guò)相應(yīng)的智能化系統(tǒng)的建設(shè)來(lái)提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量和管理水平就成為必然。

如江科技推出了一些醫(yī)院智能化建設(shè)解決方案，通過(guò)建立一個(gè)安全、舒適、便捷、互通的智能化系統(tǒng)，提高醫(yī)院的智能化管理水平，提升醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，為患者營(yíng)造良好的就醫(yī)環(huán)境。

二、系統(tǒng)介紹：

1.醫(yī)院門診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)：

門診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)是一套由計(jì)算機(jī)進(jìn)行就診管理的系統(tǒng)，主要由服務(wù)器、導(dǎo)診臺(tái)分診主機(jī)、候診區(qū)叫號(hào)顯示屏、語(yǔ)音箱、醫(yī)生叫號(hào)器、診室門口屏組成。用于解決病人就診時(shí)排隊(duì)的無(wú)序、醫(yī)生工作量的不平衡、環(huán)境的嘈雜等問(wèn)題，幫助護(hù)士快速分流，引導(dǎo)患者前去診室就診，可以靈活過(guò)號(hào)、復(fù)診、轉(zhuǎn)診，安排特殊患者優(yōu)先就診。

2.體檢排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)：

體檢排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)專用于體檢中心和醫(yī)技部，主要由服務(wù)器、導(dǎo)診臺(tái)分診主機(jī)、候診區(qū)叫號(hào)顯示屏、語(yǔ)音箱、醫(yī)生叫號(hào)器、診室門口屏組成。系統(tǒng)針對(duì)套餐體檢、團(tuán)隊(duì)體檢、自定義檢查等情況預(yù)設(shè)了多種排隊(duì)叫號(hào)規(guī)則，能夠有效分流人群，以科學(xué)的計(jì)算方式減少患者等待時(shí)間，患者可通過(guò)等待隊(duì)列一覽表查看隊(duì)伍動(dòng)態(tài)變化，方便決定體檢項(xiàng)目先后順序。

3.醫(yī)院取藥排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)：

取藥排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)在醫(yī)院中、西取藥處病人排隊(duì)取藥所使用的智能化叫號(hào)系統(tǒng)，主要由地址盒、管理室主控軟件、候診區(qū)叫號(hào)顯示屏、語(yǔ)音箱、窗口叫號(hào)器、窗口顯示屏組成。通過(guò)與HIS系統(tǒng)對(duì)接獲取病人的繳費(fèi)信息，取藥工作人員提前配藥，配藥完成后再進(jìn)行呼叫病人取藥，通過(guò)此種方式能有效解決排隊(duì)取藥時(shí)間長(zhǎng)、無(wú)序、噪雜等現(xiàn)象。

系統(tǒng)可與各排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、病房電視系統(tǒng)有機(jī)聯(lián)動(dòng)。

三、方案優(yōu)勢(shì)：

1. 全數(shù)字網(wǎng)絡(luò)化架構(gòu)設(shè)計(jì)：

2. 統(tǒng)一的數(shù)據(jù)信息交互平臺(tái)：

4. 個(gè)性化需求體現(xiàn)：

5. 多功能集成提高系統(tǒng)應(yīng)用價(jià)值

自動(dòng)叫號(hào)機(jī)RJ-Q68（19寸）基本參數(shù)

外殼材質(zhì)：豪華立式全金屬外殼（接觸式、非接觸式IC卡讀卡器，掃描儀等設(shè)備）

機(jī)身顏色：藍(lán)色/灰色（顏色可訂制）

機(jī)身尺寸：1443mm×520mm×366mm

包裝尺寸：1510mm×600mm×550mm

重  

量： 50kg

顯示屏尺寸：19寸

分 辨 率：1028X1024

對(duì)比度：1000:1；

外框材質(zhì)：鋁合金

插值分辨率：4096×4096

輸入方式：手指、觸摸筆等不透肖物體

打 印 機(jī)：EPSON 532熱敏打印機(jī)（支持全切方式和半切方式）

平均壽命:>10萬(wàn)小時(shí)  

功  耗：200W～450W/小時(shí)

電  源：AC220V±10% 50Hz

主  板：D525工控主板

CPU：雙核1.8G處理器

硬  盤：2.5'16GB電子硬盤

網(wǎng)絡(luò)接口：即插即用標(biāo)準(zhǔn)RJ45網(wǎng)絡(luò)接口和內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)連接

市行政服務(wù)中心啟用如江排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)

“以前來(lái)辦事，都是站著排隊(duì)，一會(huì)兒也不敢離開(kāi)；現(xiàn)在有了排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，叫了號(hào)就可以坐椅子上等窗口喊號(hào)，自己還可以看新聞，真是方便多了！”5月16日，市行政服務(wù)中心正式啟用如江排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，前來(lái)辦事的市民胡志強(qiáng)取號(hào)、排隊(duì)、辦事，方便快捷。

為進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，改善辦事大廳的辦公秩序，減少窗口擁擠和堵塞，營(yíng)造舒適有序的辦事環(huán)境，提高辦事效率，市行政服務(wù)中心經(jīng)過(guò)調(diào)試，于5月16日正式推出排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，辦事群眾只需攜帶本人身份證，到叫號(hào)機(jī)處點(diǎn)擊“排隊(duì)”，然后選擇對(duì)應(yīng)的局委和業(yè)務(wù)，輸入手機(jī)號(hào)并掃描身份證后，再點(diǎn)擊“確定”取號(hào)，即可等待有關(guān)窗口喊號(hào)。

“排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)的啟用改變了過(guò)去由辦事人員找工作人員，變成了現(xiàn)在工作人員呼叫辦事人員，實(shí)現(xiàn)了辦事群眾的有效分流，也解決了排隊(duì)混亂、插隊(duì)、擁堵等問(wèn)題，大大提升了服務(wù)質(zhì)量和辦事效率。”市行政服務(wù)中心業(yè)務(wù)科負(fù)責(zé)該系統(tǒng)管理的廉雪珂告訴記者。

如江科技有限公司是一家致力于自助終端設(shè)備的研發(fā)生產(chǎn)和銷售，為自助服務(wù)終端系統(tǒng)提供整體解決方案的高科技公司。產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于車站、碼頭、影院、醫(yī)院、政府、電信、銀行、電力等部門。主要產(chǎn)品有：嵌入排隊(duì)機(jī)、落地排隊(duì)機(jī)、電子叫號(hào)機(jī)、無(wú)線叫號(hào)機(jī)、評(píng)價(jià)器、會(huì)議一體機(jī)等設(shè)備。

餐飲叫號(hào)機(jī)主要功能包括：

1.  顧客取號(hào)：顧客在觸摸屏主界面上輸入手機(jī)號(hào)或者直接點(diǎn)擊取號(hào)，并選擇桌位種類，完成后系統(tǒng)打印號(hào)票，取號(hào)單格式可以自由設(shè)置。

2.  叫號(hào)：當(dāng)客人取號(hào)后待餐廳有空桌時(shí)，前臺(tái)管理員通過(guò)點(diǎn)擊觸摸屏，可以發(fā)出語(yǔ)音提示，引導(dǎo)排隊(duì)靠前的顧客就座，餐館叫號(hào)機(jī)可自由設(shè)置呼叫聲音。

3.  短信提示功能：快餐叫號(hào)機(jī)系統(tǒng)自動(dòng)根據(jù)顧客輸入的手機(jī)號(hào)碼發(fā)送通知，前臺(tái)管理員可以通過(guò)管理界面查看客戶等待，必要時(shí)可以電話通知客戶。

4.  排隊(duì)信息顯示和廣告發(fā)布，采用分屏技術(shù)，把顯示器分割為幾個(gè)區(qū)域，分別播放不同內(nèi)容。

餐飲排隊(duì)叫號(hào)機(jī)的解決方案

一個(gè)大型美食城，一樓快餐大廳，需要解決的是通過(guò)餐飲排隊(duì)叫號(hào)機(jī)有序呼叫，讓等待取餐顧客自己到服務(wù)窗口取餐。二樓是中餐就餐廳、三樓是就餐包廂，在二樓設(shè)有供顧客等待就餐餐桌和就餐包廂的休息等候室，需要通過(guò)系統(tǒng)呼叫，有序地將等候就餐顧客叫到對(duì)應(yīng)的地方用餐，

餐飲排隊(duì)叫號(hào)機(jī)有哪些價(jià)值：一般中餐廳包間隔斷比較多，排隊(duì)叫號(hào)機(jī)系統(tǒng)批發(fā)，樓層多，排隊(duì)取餐非常不方便。在需要的時(shí)候如果客人得不到及時(shí)的服務(wù)，不但客戶感到不滿意，服務(wù)人員的工作效率低下和無(wú)法量化考核大大增加了餐廳的經(jīng)營(yíng)成本和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，從而影響餐廳所有者的利益。

餐飲排隊(duì)叫號(hào)機(jī)呼叫器輕松解決以下問(wèn)題： 　　

1.方便客人排隊(duì)取餐，避免服務(wù)人員大聲喊叫顧客取餐的辛苦和尷尬，營(yíng)造一個(gè)安靜舒適的消費(fèi)環(huán)境； 　　

2.提高服務(wù)人員的工作效率和服務(wù)質(zhì)量，量化考核提高服務(wù)員的工作積極性； 　　

3.顧客可隨時(shí)隨地接收點(diǎn)餐叫號(hào)機(jī)取餐呼叫信息，及時(shí)并且無(wú)打擾的服務(wù)，使顧客更加滿意； 　

4.建立后廚與前廳服務(wù)員的快速聯(lián)系，加快上菜的速度； 　　

5.減少客人等待時(shí)間，增加翻臺(tái)率，為餐廳增加收益；

廣州如江智能科技有限公司致力于打造中國(guó)專業(yè)的餐飲排隊(duì)管理軟件、餐飲排隊(duì)叫號(hào)機(jī)、餐飲排隊(duì)系統(tǒng)等產(chǎn)品。公司擁有龐大的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，高覆蓋、高質(zhì)量的服務(wù)獲得多家公司和機(jī)構(gòu)的認(rèn)可。如江科技將以專業(yè)的精神為您提供安全、經(jīng)濟(jì)、專業(yè)的服務(wù)。