如江科技全新研發(fā)推出“智慧大廳信息管理平臺”主要針對各個行業(yè)服務(wù)窗口相關(guān)人員的工作態(tài)度、工作效率等方面進行監(jiān)督和檢查,同時預(yù)防發(fā)生嚴重的服務(wù)性糾紛及收集相關(guān)影音記錄。
本系統(tǒng)核心在于“評價”二字,我公司多年的評價器研發(fā)經(jīng)驗,為新技術(shù)積累了豐富穩(wěn)定的評價數(shù)據(jù)分析匯總算法,直觀且準(zhǔn)確的呈現(xiàn)針對員工、窗口、大廳、機構(gòu)等多種方式的滿意率圖表數(shù)據(jù)。與此同時,以基本的評價功能為基點,發(fā)散研發(fā)出各種擴展功能,從而賦予“多媒體”更深刻的意義。
本系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳輸采用分散收集、集中處理的模式,各收費處終端服務(wù)窗口實現(xiàn)服務(wù)評價的信息采集,數(shù)據(jù)通過內(nèi)部專網(wǎng)(或云服務(wù)器)發(fā)送至總服務(wù)器端,并對數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理生成能夠提供領(lǐng)導(dǎo)輔助決策、服務(wù)質(zhì)量查詢與監(jiān)督和各種統(tǒng)計服務(wù)評價數(shù)據(jù)報表,各級后臺通過權(quán)限訪問對內(nèi)部信息進行更新、修改。
“智慧大廳信息管理平臺”由兩個子系統(tǒng)組成,分別是“后臺管理子系統(tǒng)”和“前臺終端子系統(tǒng)”。終端系統(tǒng)安裝在服務(wù)員工辦公電腦,所有與顧客交互的功能都由該子系統(tǒng)來實現(xiàn);后臺系統(tǒng)安裝在公司服務(wù)器上,之所以稱為管理子系統(tǒng),客戶滿意度評價器,是因為本系統(tǒng)所有與管理者交互的功能都在該子系統(tǒng)中實現(xiàn)。
“終端系統(tǒng)”和“管理系統(tǒng)”通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)動。舉例而言,只要后臺服務(wù)器和評價器同屬一個局域網(wǎng)或能夠互相進行網(wǎng)絡(luò)通信,那么就既可以在“管理系統(tǒng)”中變更評價器的媒體播放列表,南京客戶滿意度評價系統(tǒng),又可以將“終端系統(tǒng)”收集的評價數(shù)據(jù)和監(jiān)控文件上傳至服務(wù)器進行維護。
本系統(tǒng)既可以使用單一的組網(wǎng)方式,也可以混合使用多種組網(wǎng)方式,以滿足用戶復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)環(huán)境需求。典型的組網(wǎng)方式有通過I系列窗口智能終端自帶的WiFi通訊模塊直接接入到用戶的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中,或通過I系列窗口智能終端自帶的USB OTG接口連接PC再接入到用戶的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中,還可通過RJ45連接。
網(wǎng)絡(luò)拓撲如下圖所示:(更多方案詳情歡迎廣大用戶咨詢?。?/span>
廣州如江智能科技有限公司專注于醫(yī)院、養(yǎng)老院和餐飲服務(wù)業(yè)的無線呼叫器和有線呼叫器產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)、銷售,以質(zhì)量優(yōu)、性能好、功能全、價格低,成為本行業(yè)的佼佼者。過硬的產(chǎn)品是企業(yè)生存、發(fā)展的關(guān)鍵,科研人員經(jīng)常深入各類客戶群體中,充分了解需求,使產(chǎn)品從功能到外型越來越貼近實際,受到了廣大客戶的信賴,公司是具有評價器廠家直銷、銀行評價器廠商供應(yīng)、政務(wù)中心評價器批發(fā)、評價器多規(guī)格選擇定制、廠家批發(fā)評價器、評價器生產(chǎn)廠家。公司自創(chuàng)立之日起,始終堅持“重質(zhì)量、樹信譽、創(chuàng)品牌”經(jīng)營理念,以技術(shù)創(chuàng)新為核心競爭力,憑借多年積累的行業(yè)經(jīng)驗和技術(shù)產(chǎn)品經(jīng)驗。行銷全國各地。歡迎采購咨詢!
如江科技智能評價交互系統(tǒng)是目前先進的服務(wù)網(wǎng)點窗口信息交互一體化解決方案,它借助主流的Android 設(shè)備及操作系統(tǒng)平臺,采用靈敏度極高的電容觸摸屏,可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)輸入、服務(wù)評價器、音視頻采集、可以同步顯示辦理信息、TTS語音同步播報、可以發(fā)布通知公告、在特定時間播放圖片或視頻進行宣傳展示,還可以動態(tài)擴展一些實用模塊如意見調(diào)查、叫號信息展示、客戶投訴、天氣預(yù)報、輕松一刻等,能夠解決服務(wù)網(wǎng)點窗口存在的一系列問題,達到更高的服務(wù)水準(zhǔn)。
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服務(wù):具備嚴謹?shù)姆?wù)體系,為客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保障!務(wù)必做到及時響應(yīng),24小時內(nèi)提出解決方案,液晶客戶滿意度評價系統(tǒng),72小時內(nèi)將問題解決完畢。
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