廣州如江智能科技有限公司

廣州如江智能科技有限公司自主研制、開(kāi)發(fā)有線及全無(wú)線排隊(duì)叫號(hào)機(jī)系統(tǒng)，采用模塊化結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，每個(gè)部件之間均可通過(guò)無(wú)線連接，即插即用，客戶評(píng)價(jià)器報(bào)價(jià)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品安裝的極簡(jiǎn)化與智能化，是真正的“傻瓜式”排隊(duì)叫號(hào)產(chǎn)品。公司秉承服務(wù)客戶的宗旨，能夠根據(jù)客戶的個(gè)性化需求實(shí)現(xiàn)私人定制，其中，“X86系統(tǒng)、Android系統(tǒng)構(gòu)架的排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)”“如江自助多媒體評(píng)價(jià)系統(tǒng)”、“多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)”、“人臉識(shí)別020廣告展示系統(tǒng)”、“多媒體醫(yī)院導(dǎo)診系統(tǒng)”等產(chǎn)品，以好的產(chǎn)品質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量，深圳客戶評(píng)價(jià)器，倍受廣大行業(yè)中間商、集成商及直接用戶的青昧。

如江科技“I系列顧客服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)”軟件

“I系列顧客服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)”前臺(tái)終端子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了通知公告、歡迎標(biāo)語(yǔ)、意見(jiàn)調(diào)查、信息查詢、設(shè)備信息、宣傳展示、即時(shí)語(yǔ)音、屏幕同步、服務(wù)評(píng)價(jià)等功能模塊。I系列顧客服務(wù)終端能夠有效提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，既可以自成體系，又能提供豐富的接口方便與客戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)的結(jié)合，從而實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的數(shù)字化，管理的網(wǎng)絡(luò)化與一體化。

什么是評(píng)價(jià)器

在我國(guó)，為了改善自身的服務(wù)質(zhì)量、樹(shù)立良好的社會(huì)形象，有些單位制定了詳細(xì)的規(guī)章制度，有些單位還專門(mén)成立了相應(yīng)的機(jī)構(gòu)或部門(mén)，以對(duì)相關(guān)服務(wù)人員的工作態(tài)度、工作效率等等進(jìn)行監(jiān)督和檢查，但這也不能解決問(wèn)題。在這種背景下，靈科客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。靈科客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)完全是由客戶自主進(jìn)行評(píng)價(jià)，系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)分析，從而有效地監(jiān)督和提升服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量。

近年來(lái)，隨著多媒體評(píng)價(jià)管理系統(tǒng)技術(shù)的迅猛發(fā)展和人們生活水平的日益提高，各行各業(yè)特別是服務(wù)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也逐漸激烈?！胺?wù)質(zhì)量”作為體現(xiàn)企業(yè)和政府部門(mén)的公眾形象、服務(wù)理念、管理水平的標(biāo)準(zhǔn)已越來(lái)越被服務(wù)和被服務(wù)雙方所關(guān)注，而辦事或營(yíng)業(yè)窗口正是代表銀行、醫(yī)院、電信、稅務(wù)、工商、等企業(yè)和政務(wù)部門(mén)服務(wù)質(zhì)量的重要場(chǎng)所。

多媒體評(píng)價(jià)管理系統(tǒng)的核心功能：

1、可增強(qiáng)每位柜員提高服務(wù)質(zhì)量的意識(shí)。

2、可使顧客欣然留下寶貴的服務(wù)評(píng)價(jià)。

3、可為服務(wù)質(zhì)量管理者評(píng)定柜員工作質(zhì)量提供可靠的客觀依據(jù)。

4、評(píng)價(jià)器本身是一個(gè)良好地和顧客現(xiàn)場(chǎng)交流的窗口，商家可以借此開(kāi)展精準(zhǔn)的營(yíng)銷推送服務(wù)。

廣州如江智能科技有限公司 全新推出的7寸液晶評(píng)價(jià)器直銷、10寸液晶評(píng)價(jià)器廠家直銷、14寸液晶評(píng)價(jià)器多系統(tǒng)方案解決、16寸液晶評(píng)價(jià)器客戶滿意度評(píng)價(jià)等、19寸液晶評(píng)價(jià)器大尺寸定制等產(chǎn)品。如江科技秉承“科技讓窗口更便利”的先進(jìn)理念，創(chuàng)造了一個(gè)個(gè)經(jīng)典產(chǎn)品和解決方案?！皠?wù)實(shí)、創(chuàng)新、共贏”，如江科技愿與您一道共創(chuàng)美好的明天。

評(píng)價(jià)器系統(tǒng)功能

1、工作人員信息展示

可靈活顯示工作人員照片、工號(hào)、姓名、職務(wù)、星級(jí)、所屬部門(mén)等信息；管理人員可以通過(guò)管理后臺(tái)勾選顯示哪些工作人員信息到多媒體評(píng)價(jià)交互終端上；員工成功登陸后，滿意度客戶評(píng)價(jià)器，多媒體評(píng)價(jià)交互終端顯示工作人員信息，評(píng)價(jià)到人；

2、評(píng)價(jià)按鈕、評(píng)價(jià)內(nèi)容自定義

一般情況下使用的按鈕有【非常滿意】、【基本滿意】、【態(tài)度不好】、【時(shí)間太長(zhǎng)】、【效率不高】、【有待改進(jìn)】等，系統(tǒng)提供工具可對(duì)評(píng)價(jià)按鈕形狀、數(shù)量、內(nèi)容進(jìn)行更改等自定義操作；

3、多種主題界面可選

系統(tǒng)支持“win8風(fēng)格”、“工牌風(fēng)格”、“全屏廣告風(fēng)格”等多種主題界面，客戶評(píng)價(jià)器廠家，滿足不同單位不同展示需求；

4、不滿意評(píng)價(jià)自動(dòng)預(yù)警

可以通過(guò)評(píng)價(jià)交互系統(tǒng)管理軟件設(shè)置當(dāng)辦事人員給出不滿意評(píng)價(jià)時(shí)，自動(dòng)通過(guò)預(yù)警軟件彈出不滿意提醒信息或通過(guò)信息發(fā)送預(yù)警提示信息到相應(yīng)的管理人員手機(jī)上；

5、多媒體信息發(fā)布

管理人員可以通過(guò)評(píng)價(jià)交互系統(tǒng)管理軟件發(fā)布圖片、視頻、滾動(dòng)字幕、資訊文章等信息；并能在后臺(tái)設(shè)置排版版面；

6、查詢機(jī)功能

如江科技多媒體評(píng)價(jià)交互系統(tǒng)終端可以實(shí)現(xiàn)多種查詢功能，查詢各類辦事指南，政策法規(guī)等。

7、語(yǔ)音播報(bào)

允許第三方應(yīng)用通過(guò)接口驅(qū)動(dòng)評(píng)價(jià)器設(shè)備發(fā)出的語(yǔ)音提示，播報(bào)的語(yǔ)音可以是任意的文字內(nèi)容；默認(rèn)提供中文普通話男女聲；

8、時(shí)間、天氣等生活提示信息顯示

在設(shè)備聯(lián)網(wǎng)使用的環(huán)境下可以通過(guò)管理軟件設(shè)置評(píng)價(jià)器界面選定區(qū)域顯示時(shí)間、天氣等信息；

9．【暫停服務(wù)】提示

在窗口或柜臺(tái)暫停服務(wù)時(shí)可以顯示暫停服務(wù)提示消息，支持暫停服務(wù)期間播放視頻或輪播圖片；

10、叫號(hào)信息顯示

與排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)匹配使用時(shí)，評(píng)價(jià)交互終端界面上可以顯示當(dāng)前辦事人員相關(guān)信息，如：排隊(duì)序號(hào)、辦理的業(yè)務(wù)名稱等；

11、語(yǔ)音報(bào)價(jià)器功能

在收費(fèi)窗口可以充當(dāng)報(bào)價(jià)器，可顯示員工照片、工號(hào)、姓名、職務(wù)信息，還可顯示所購(gòu)產(chǎn)品信息、應(yīng)付款金額、收款金額、找零金額等，顯示畫(huà)面大而且清晰；

12、屏幕同步顯示（工作人員電腦屏幕投射）功能

可以將工作人員電腦的屏幕界面投射到評(píng)價(jià)器上；實(shí)現(xiàn)辦事過(guò)程界面展示等功能。該功能要求網(wǎng)點(diǎn)窗口配備電腦，電腦能安裝交互評(píng)價(jià)系統(tǒng)客戶端軟件。

13、其他定制開(kāi)發(fā)

多媒體評(píng)價(jià)交互系統(tǒng)為本公司獨(dú)立開(kāi)發(fā)，有能力根據(jù)客戶的需求進(jìn)行開(kāi)發(fā)定制，以便為客戶提供更完美的解決方案。