廣州如江智能科技有限公司

如江科技排隊機 一鍵告別漫長等待

排隊機是廣泛應用于政府、金融、醫(yī)院、郵政、通信、工商、稅務、保險、交通等多個領域行業(yè)提供的服務終端。為減少長期以來，人們在服務大廳里辦理各項服務業(yè)務排隊人多、擁擠、排隊時間長，極大的不方便辦理業(yè)務的顧客，為改善服務質量、樹立良好形象，解決勞累的排隊現象、創(chuàng)造人性化服務環(huán)境，能夠很好的解決客戶在辦理業(yè)務中所遇到的排隊、等候、擁擠和混亂等現象，真正創(chuàng)造舒適、公平、友好的等候環(huán)境而提供的服務終端。用自助排隊機，配以輔助制度，就能較好地化解“排隊之亂”。從表面上看，各大服務廳引入的只是一種機器，但實質上是一種全新的管理機制。

如江科技排隊機

1．液晶顯示排隊取號界面，系統(tǒng)支持99臺聯(lián)機統(tǒng)一發(fā)號；

2．觸摸業(yè)務按鈕，系統(tǒng)可支持100種業(yè)務自動打印排隊號票；

3．VIP客戶可通過磁卡、對接用戶數據庫等方式識別；

4．取號時間、取號數量、隊列號段、顯示隊列等待人數等可靈活設置；

5．排隊管理系統(tǒng)與評價系統(tǒng)無縫鏈接，柜員操作終端可共用，銀行叫號排隊機廠家，各項排隊數據統(tǒng)計和評價數據統(tǒng)計合二為一方便用戶查詢；

6．系統(tǒng)支持高清晰度等離子顯示器、綜合信息屏、窗口條屏、大屏幕等多種顯示設備，顯示豐富的排隊信息； 

如江科技有限公司，專業(yè)從事智能自助填單系統(tǒng)、排隊管理系統(tǒng)、服務評價系統(tǒng)、叫號排隊機、LED顯示屏等產品研發(fā)、生產、營銷及服務為一體的高新技術企業(yè)。公司貫徹可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略，下設行政人事部、財務管理中心、綜合業(yè)務部、研發(fā)中心、生產中心、銷售中心、質量控制中心、工程客服中心、維修中心9個職能部門，實行人性化、科學化、現代化的管理模式，公司主要產品均已通過國家CCC認證并在全國各地建立了完善的銷售網絡和售后服務體系，大程度滿足客戶的需求。

廣州如江智能科技有限公司，是一家集研發(fā)、制造、營銷、服務于一體的高新技術企業(yè)，如江科技專業(yè)于點餐叫號系統(tǒng)、自助點餐機、餐廳排隊取號機、排隊機等自助設備軟硬件的研發(fā)生產，系統(tǒng)簡約性高、兼容性強、功能強大，行銷各個省市。  

餐廳排隊叫號系統(tǒng)特點：

多隊伍管理：通過對門店的了解，可以分：包間、大桌、小桌3個隊伍，隊伍的增減和名稱可自行修改。等位信息一目了然，每個隊伍的下一號、在等待的桌數，方便客戶了解。

自動打印等號單：餐廳排隊叫號系統(tǒng)設備內置了打印機，發(fā)出新號的時候自動打印等號單（類似銀行排隊叫號系統(tǒng)），等號單上可以打印等號單及前面還有幾桌在等待。

菜品預選功能：在觸摸屏上可以展示菜品圖片，對于等位的客人是一個很好的宣傳；

統(tǒng)計分析功能：針對等號業(yè)務數據的統(tǒng)計分析，可以看到一段時間以來等位客人的時長、高峰期人數、哪一類（如包間、大桌、小桌）的平均等待時長、等待桌數，這樣就能夠有助于改變餐臺的組合，例如發(fā)現小桌等待指數較高，接下來就可以將一些大桌換為數量較多的小桌。

短信通知功能：在排隊過程中，在快輪到某個號碼時，餐飲排隊叫號軟件會發(fā)短信提示客人準備就餐。  快餐店管理經驗：餐廳排隊叫號系統(tǒng)實現良好就餐體驗傳統(tǒng)中餐廳容易遭到客訴、讓顧客氣氣憤的兩個問題就是：1）菜漏做。顧客點完菜，半天沒上，顧客追查，發(fā)現還沒做！顧客2）次序混亂、上錯菜?！拔业娘堅趺催€不上，在我后面點的人都吃上了！”分析以上造成客訴的原因，主要是管理方式陳舊，管理手段缺乏。老板要么不重視，要么重視了也沒辦法，疲于奔命，歸集為餐飲不好做?！?/span>

餐廳排隊叫號系統(tǒng)跟銀行的排隊叫號系統(tǒng)類似，餐廳排隊叫號系統(tǒng)會自動將相同的菜歸類，并語音播報：“新增排骨飯2份”，備餐員不抬頭也能聽到菜品的信息，很便捷很人性化。備餐員備好餐后，跟顯示屏逐一核對，根據菜名和數量，點擊呼叫，取餐口的電視會播報：“請392、396號顧客取排骨飯”，配合吸頂音箱，還可以定制語音。

一、公司介紹

廣州如江智能科技有限公司具有專業(yè)與規(guī)模的觸控排隊機設備研發(fā)、銷售及觸控技術服務的高科技企業(yè)。公司始終堅持“客戶至上、精益求精、服務完善”的核心價值觀。通過持續(xù)創(chuàng)新、卓越運作和精細管理，為客戶提供高品質的產品，不斷追求客戶、員工、合作伙伴和公司的共同發(fā)展。

公司主營產品：排隊機系統(tǒng)、排隊機叫號系統(tǒng)、一體機排隊機、排隊機軟件、叫號排隊機等產品開發(fā)開發(fā)等，公司全系列觸控排隊叫號產品及軟件已被廣泛應用政府、金融、移動、醫(yī)院、房產、旅游、展館等相關行業(yè)，并得到客戶的一致認可和好評。

二、取號排隊機產品參數

機柜質材： 全鋼板，金屬烤漆

主    控： 工控J1900四核四線程2GHz 主板 2G內存32G固態(tài)硬盤

操作系統(tǒng)： Windows XP/7

顯 示 器： 17、19寸LED液晶顯示器

觸 摸 屏： 17、19寸紅外觸摸屏

打 印 機： M-T532

打印速度： 200mm/sec

打印紙寬： 80mm

切刀壽命： 于100萬次

電    源： AC220V 50HZ

其    他： 可內置磁卡讀卡器、IC卡讀卡器（非接觸式和接觸式）、條碼掃描設備等（機柜需定做）

三、排隊機介紹

如江科技智能排隊機，又稱電子排隊機、叫號機、發(fā)號機。其全稱是：排隊機管理系統(tǒng)（電子排隊系統(tǒng)）。主要用于銀行、醫(yī)院、工商、稅務、海關等窗口服務行業(yè)，客戶進入營業(yè)廳后，先從排隊機上抽取號票、在秩序井然的等候區(qū)座位上等待語音呼叫然后到被呼叫窗口辦理業(yè)務。

如江科技排隊機管理系統(tǒng)的優(yōu)勢、特點

1、一臺取號排隊機聯(lián)接的業(yè)務窗口可擴充至95個。

2、外形新穎、現代、美觀，可優(yōu)化服務環(huán)境、提升窗口行業(yè)營業(yè)大廳的形象。

3  柜員控制器、顯示屏呼叫客戶到窗口辦理業(yè)務，避免插隊現象，大廳秩序井然。

4、自由組合：觸摸式取號機；懸掛、壁掛窗口顯示屏，美觀大方。

5、柜員控制靈活：叫號排隊機柜員可通過控制器進行重復呼叫、暫停服務和轉移呼叫。

6、語音、數字提示：客戶取票后，有語音播報和顯示屏顯示到相應窗口。

7、統(tǒng)計分析管理：可選購管理軟件，通過PC電腦統(tǒng)計各窗口的工作情況。

8、方便與其它業(yè)務系統(tǒng)進行集成：由于采用了開放式的設計架構，系統(tǒng)為其它業(yè)務系統(tǒng)提供了標準的應用接口，例如：為PC終端客戶提供了虛擬呼叫器，既節(jié)省了客戶的投資，同時又使客戶的系統(tǒng)成為了一個有機的整體。

9、排隊機系統(tǒng)能夠實現自檢功能，斷電后系統(tǒng)可以自動恢復數據。