廣州如江智能科技有限公司

一、排隊機(jī)型號RJ-Q24介紹

排隊機(jī)又稱叫號機(jī)、選號機(jī)、拿號機(jī)、取號機(jī)、排隊叫號系統(tǒng)、觸摸屏取號，如江科技有限公司不僅提供人機(jī)交互顯示系統(tǒng)硬件設(shè)備（觸摸一體機(jī)、電子排隊叫號系統(tǒng)、液晶廣告機(jī)、液晶拼接屏、自助終端機(jī)、檢驗報告打印終端機(jī)、LED顯示屏）還有觸摸屏軟件、安卓軟件，還提供相關(guān)行業(yè)解決方案（數(shù)字校園交互顯示系統(tǒng)、醫(yī)院門診交互顯示系統(tǒng)、行政服務(wù)大廳交互顯示系統(tǒng)）。

A.系統(tǒng)支持無線/有線通信（智能有線排隊管理系統(tǒng)、智能無線排隊管理系統(tǒng)）；

B.系統(tǒng)由微電腦控制，功能強(qiáng)大，隊列設(shè)置靈活，穩(wěn)定性高；C.可設(shè)置多種服務(wù)類別，每個服務(wù)類別可實時顯示當(dāng)前等待人數(shù)；

D.每臺發(fā)號機(jī)可連接多個操作終端；

E.LED顯示屏可以顯示中/英文排隊信息、窗口名稱及公告等內(nèi)容，也可連接液晶、等離子電視顯示；

F.預(yù)約叫號系統(tǒng)，語音采用發(fā)音，聲音清晰、圓潤，并可多語種同時播報。

G.打印小票上的打印內(nèi)容可由業(yè)主客戶靈活編輯修改

H.可鏈接客戶評價系統(tǒng)，排隊信息和客戶滿意度評價信息可合并報表實時統(tǒng)計

主要用于銀行、稅務(wù)、營業(yè)廳、駕校、車站、政務(wù)服務(wù)大廳、醫(yī)院等窗口服務(wù)行業(yè)，客戶進(jìn)入營業(yè)廳后，先從網(wǎng)絡(luò)取票機(jī)上自動取票，再在等候區(qū)等候語言呼叫，同時LED液晶窗口電子顯示屏上會顯示客戶的信息，然后到對應(yīng)呼叫的窗口辦理業(yè)務(wù)。

二、排隊器竟然為餐廳帶來收益

　　如果您想擁有一個幫您排隊器，如果您想擁有一個像銀行排隊機(jī)一樣的機(jī)器，如果您是某一個火爆飯店的管理者，那么您一定不愿意看到來您餐廳就餐的顧客因為看到排了長的隊伍而轉(zhuǎn)身離去的場面吧。那就讓我們共同設(shè)想一下北京某火鍋店里邊也有一種像銀行里使用的那種排隊器，那么您的餐廳里還會有那么長長的隊伍嗎？回答當(dāng)然是否定的，那么作為經(jīng)營者的您是不是也應(yīng)該考慮增添一臺這樣神奇的排隊器呢？

　　排隊器是如江科技為了滿足市場的發(fā)展需求獨自研發(fā)、生產(chǎn)、銷售的一種用于幫助人們排隊的服務(wù)器。它的操作非常簡單，只需顧客在觸摸屏上輕輕的一按便可，機(jī)器會自動打印一個紙質(zhì)的號碼，到時顧客只需等待叫號就行。以往餐廳的門口都必須有兩個甚至以上的迎賓生，采用排隊機(jī)之后，作為管理者的您就可以省去這部分費用了。同時采用了排隊器之后您的餐廳也將不會出現(xiàn)“排長龍”的現(xiàn)象，也能夠凸顯出該餐廳的檔次。作為管理者的您是不是應(yīng)該立刻行動起來采購一臺排隊器呢？

　　排隊器可以管理多個窗口和隨機(jī)出現(xiàn)的客流，能夠自動的對其進(jìn)行分類管理。同時也使顧客充分的體會到人人平等，合理公正和井然有序。排隊器能夠營造輕松的排隊環(huán)境，對服務(wù)類型的機(jī)構(gòu)來說，還是形象的具體體現(xiàn)，能夠給予顧客的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。從而也能夠很好的提升企業(yè)的自身形象。

1、品服務(wù)承諾

　　客戶是企業(yè)的上帝，滿足客戶的需要是企業(yè)營銷工作的重要內(nèi)容之一。公司以';質(zhì)量、客戶、服務(wù)';為宗旨，永不停止地求新、求佳，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，滿足用戶的需要。

2、售后服務(wù)

　　廣州如江智能科技有限公司為本公司產(chǎn)品提供壹年免費維護(hù)，終身技術(shù)支持。免費維護(hù)期自產(chǎn)品交付驗收合格之日算起。免費維護(hù)期內(nèi)，屬系統(tǒng)本身技術(shù)問題或其他非人為因素而造成的故障，由公司免費保修（人為損壞、自然災(zāi)害、部件燒壞不在保修范圍之內(nèi)）。免費維護(hù)期滿后，另行簽訂維護(hù)協(xié)議。 為確保系統(tǒng)的良好運(yùn)轉(zhuǎn)，具體維護(hù)方案如下：

2.1、建立安裝、日常維護(hù)、維修服務(wù)檔案，記錄設(shè)備的使用、維修情況。

2.2、安排專人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)此項目的售后服務(wù)工作。

2.3、免費提供系統(tǒng)使用培訓(xùn)和軟件維護(hù)。

2.4、協(xié)助提供消耗品，保證易耗品的供應(yīng)。

2.5、我們將在管理上、制度上、物資上、技術(shù)上考慮該項目的售后服務(wù)，銀行叫號排隊機(jī)系統(tǒng)，為該系統(tǒng)少出問題、不出問題提供保障。

3、故障處理承諾

3.1、保修期內(nèi)，對系統(tǒng)出現(xiàn)的問題，首先應(yīng)通過電話解決，如通過電話解決不了，拆出部件，寄件維修。保修期滿后，雙方可3.2、根據(jù)實際情況，軟件升級和改進(jìn)事宜另行簽訂協(xié)議。

3.3、終身軟件技術(shù)支持。

廣州如江智能科技有限公司主要從事自助服務(wù)終端產(chǎn)品、銀行排隊叫號系統(tǒng)、批發(fā)觸控一體機(jī)教學(xué)、供應(yīng)教學(xué)會議一體機(jī)、立式液晶廣告機(jī)、研發(fā)多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)產(chǎn)品。公司經(jīng)過多年的發(fā)展，形成了輻射全國的營銷網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)體系，并逐步走向國際市場。應(yīng)天海樂科技已通過國家高新技術(shù)企業(yè)和北京軟件企業(yè)認(rèn)定，獲得ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系和OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證，是中國光電協(xié)會LED顯示應(yīng)用分會會員企業(yè).

如江科技力量雄厚，公司擁有智能化系統(tǒng)設(shè)計、施工、調(diào)試、維護(hù)等各類技術(shù)人員，具有強(qiáng)大的科研開發(fā)能力和工程實踐能力。如江排隊叫號系統(tǒng)由取號機(jī)、窗口顯示屏、呼叫器、語音控制系統(tǒng)等幾個方面組成：

主機(jī)：實現(xiàn)全局控制功能，包括各窗口業(yè)務(wù)排隊，顯示屏數(shù)據(jù)發(fā)送，呼叫器按鍵信息1接收，語音控制播放。

取號機(jī)：通常包括各業(yè)務(wù)分類界面顯示，觸摸屏控制，號碼傳送并打印。我們公司產(chǎn)品是將主機(jī)及取號機(jī)合二為一，主機(jī)裝在取號機(jī)內(nèi)的。

呼叫器：包括17個按鍵和LCD顯示屏，按鍵包括呼叫、暫停、警報、重呼、等候等19項操作。

窗口顯示屏：通常分大屏顯示或每個窗口的小屏顯示，顯示當(dāng)前窗口正在處理的號碼和對應(yīng)的業(yè)務(wù)窗口號。

語音控制系統(tǒng)：由電腦直接控制或由無線模塊傳送客戶號和窗口號到語音控制器并播放。

產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于通信、電力、社保、金融、教育、稅務(wù)、交通、零售等行業(yè)，為行業(yè)客戶提供包括需求分析、系統(tǒng)設(shè)計、產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品生產(chǎn)及專業(yè)集成服務(wù)等在內(nèi)的消費者（用戶）電子服務(wù)的整體解決方案。

廣州市如江智能科技有限公司，是專為研發(fā)、生產(chǎn)排隊叫號系統(tǒng)而設(shè)立的高科技企業(yè)，其自主研發(fā)生產(chǎn)、具有完全自主知識產(chǎn)權(quán)的雙頻跳頻無線排隊叫號機(jī)是目前國內(nèi)技術(shù)先進(jìn)、性能卓越的一款排隊叫號機(jī)。如將科技排隊機(jī)以先進(jìn)的技術(shù)，過硬的產(chǎn)品質(zhì)量和完善的售后服務(wù)贏得了廣大用戶的厚愛，現(xiàn)已廣泛應(yīng)用于銀行、電信、工商、稅務(wù)、海關(guān)、餐飲等領(lǐng)域。

排號系統(tǒng)ＲＪ－Ｑ２４產(chǎn)品硬件參數(shù)

主控 = 電腦主機(jī)參數(shù)

類　型   D525 厚板

處理器   Intel?Atom D525 1.8G

硬　盤   32G

主　板   低功耗工業(yè)級工控主板

工作溫度 -10℃~60℃

輸入電源 220V AC 50/60Hz

工作溫度 5%~95%相對溫度，無冷凝

整機(jī)功耗 <220W

一、呼叫器 RJ-HZ11基本參數(shù)

產(chǎn)品名稱 21鍵數(shù)碼液晶呼叫器

電氣特性 工作電壓5V，電流小于200mA

屏幕顯示 黑底白字

外觀顏色 白色外殼，綠、黑、藍(lán)三種顏色搭配鍵

尺寸大小 140 * 81 * 26 mm

二、功能參數(shù)

呼叫循環(huán)性：呼叫器循環(huán)記錄本呼叫器呼叫過的號碼，能通過鍵盤查詢呼叫過的號碼并重新呼叫選擇的號碼。

提醒功能：服務(wù)器軟件可以為每個排隊業(yè)務(wù)設(shè)定一個辦理時間，當(dāng)服務(wù)人員按下“確認(rèn)鍵“后辦理時間超過了設(shè)定時間，呼叫器的蜂鳴器每隔10秒就提醒服務(wù)人員提高工作效率，減少客戶等待時間。

高可靠性：整個硬件及軟件設(shè)計經(jīng)過10年的驗證和改進(jìn)

通訊距離：無線通訊空曠距離150m以上485通訊距離1000m

通信技術(shù)：通信控制技術(shù)響應(yīng)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)快于輪詢掃描方式，并且響應(yīng)時間確定

呼叫功能：具有轉(zhuǎn)移呼叫功能，可以轉(zhuǎn)移到窗口或者隊列

醫(yī)院分診排隊叫號系統(tǒng)

如江醫(yī)院分診排隊叫號系統(tǒng)是我公司與醫(yī)院系統(tǒng)的行業(yè)專家和領(lǐng)域?qū)＜医?jīng)過對醫(yī)院環(huán)境、就診流程、工作流程的大量調(diào)研分析及對各管理流程進(jìn)行優(yōu)化，吸取和總結(jié)過去同行業(yè)經(jīng)驗而研發(fā)出的一套由計算機(jī)控制醫(yī)院分診排隊叫號系統(tǒng)，可很好地解決患者就診時排隊的無序、醫(yī)師工作量的不平衡、環(huán)境的嘈雜等問題。

如江科技醫(yī)院分診排隊叫號系統(tǒng)可以很好與醫(yī)院HIS系統(tǒng)緊密結(jié)合使用，也可獨立使用，當(dāng)不與醫(yī)院HIS系統(tǒng)進(jìn)行接口時，導(dǎo)醫(yī)可以通過分診排隊系統(tǒng)軟件向患者發(fā)放號票或手工輸入排隊號碼。相對來講醫(yī)院排隊管理系統(tǒng)較為復(fù)雜，不同醫(yī)院業(yè)務(wù)流程可能有所不同，我公司可以根據(jù)醫(yī)院實際業(yè)務(wù)需求進(jìn)行個性定制化解決方案，歡迎致電聯(lián)系！