廣州如江智能科技有限公司

一、公司介紹

廣州如江智能科技有限公司自成立以前臺(tái)叫號(hào)機(jī)、排號(hào)叫號(hào)機(jī)、排隊(duì)叫號(hào)機(jī)、呼叫排隊(duì)機(jī)、電子叫號(hào)機(jī)等產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體，以高質(zhì)量的產(chǎn)品和ling先的產(chǎn)品技術(shù)為客戶提供完美的服務(wù)，海欣公司自有研發(fā)團(tuán)隊(duì)開發(fā)的多款產(chǎn)品，廣泛應(yīng)用于政府，學(xué)校，醫(yī)院， 銀行、電力，酒店、賓館，商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)，城市信息化公共場(chǎng)所等， 贏得了良好的聲譽(yù)，公司有完善的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，豐富且技術(shù)先進(jìn)的眾多產(chǎn)品系列，以及全新而完善的售前、售后服務(wù)理念；竭誠(chéng)為您提供強(qiáng)而有力的更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和支持！

二、叫號(hào)機(jī)功能

叫號(hào)機(jī)可以解決排隊(duì)過程中遇到的“慢”“亂”等不好的現(xiàn)象。若想能真正解決這些問題，我們需要利用好叫號(hào)機(jī)，使其發(fā)揮更大效益。

首先，負(fù)責(zé)人要充分做好叫號(hào)引導(dǎo)工作。主動(dòng)迎接客戶，問清其即將辦理的業(yè)務(wù)種類，幫助其在叫號(hào)機(jī)上正確領(lǐng)取所屬業(yè)務(wù)類別的叫號(hào)單，避免出現(xiàn)廢號(hào)以及無效等候現(xiàn)象。

其次，柜員完結(jié)一筆業(yè)務(wù)后5秒內(nèi)按動(dòng)呼叫按紐。針對(duì)部分客戶辦理完結(jié)業(yè)務(wù)后不及時(shí)離開柜臺(tái)，而是占據(jù)窗口繼續(xù)梳理私人物品等現(xiàn)象，柜面服務(wù)人員若及時(shí)叫號(hào)，從而促使其及時(shí)離開。

還有，一些特殊情況，執(zhí)行不叫號(hào)制度。對(duì)部分時(shí)點(diǎn)銀行營(yíng)業(yè)廳客戶數(shù)量少于服務(wù)窗口數(shù)量的現(xiàn)象，由大堂經(jīng)理直接引導(dǎo)客戶至空閑服務(wù)窗口，此舉既節(jié)省了客戶等待時(shí)間，又能節(jié)省叫號(hào)機(jī)的紙?jiān)础?/span>

三、案例

網(wǎng)點(diǎn)叫號(hào)機(jī)選項(xiàng)細(xì)化，有必要！

各行網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)與轉(zhuǎn)型中，叫號(hào)排隊(duì)機(jī)廠家多少錢，均談到了廳堂叫號(hào)機(jī)界面業(yè)務(wù)種類選項(xiàng)的科學(xué)設(shè)置，叫號(hào)排隊(duì)機(jī)廠家價(jià)格，如建行將叫號(hào)機(jī)界面細(xì)化至現(xiàn)金業(yè)務(wù)、轉(zhuǎn)賬匯款、代繳費(fèi)業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)等非常細(xì)致的選項(xiàng)，極大地方便了廳堂大堂經(jīng)理分流與識(shí)別客戶，同樣能夠細(xì)分柜面業(yè)務(wù)種類，有效提升柜面業(yè)務(wù)處理和分流。

但在網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際操作中叫號(hào)機(jī)設(shè)置被簡(jiǎn)化很多，或僅設(shè)置現(xiàn)金與非現(xiàn)金，或設(shè)置個(gè)人與對(duì)公等，叫號(hào)機(jī)的功能被閹割。

網(wǎng)點(diǎn)叫號(hào)機(jī)選項(xiàng)設(shè)定應(yīng)當(dāng)首先確保柜面資源被合理利用，而不被單一業(yè)務(wù)長(zhǎng)時(shí)間占據(jù)，影響其他客戶業(yè)務(wù)辦理；其次需保證窗口較好的流暢性，只要有廳堂一直叫號(hào)，客戶即會(huì)感覺柜面業(yè)務(wù)辦理速度很快，能夠很好的提升客戶廳堂等候的體驗(yàn)與感受，不至于因長(zhǎng)時(shí)間等候?qū)е聼┰旰捅г埂?/span>

一、公司介紹

廣州如江智能科技公司成立于2015年，目前已發(fā)展成為一家智慧教育整體解決方案提供商及運(yùn)營(yíng)服務(wù)商，專業(yè)從事智能排隊(duì)叫號(hào)機(jī)系統(tǒng)、營(yíng)業(yè)廳排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、銀行排隊(duì)機(jī)叫號(hào)系統(tǒng)、無線排隊(duì)叫號(hào)機(jī)系統(tǒng)、微信排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、體檢排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)等具有健全的開發(fā)、生產(chǎn)管理體系和完善的銷售、服務(wù)機(jī)構(gòu)，是集科、工、貿(mào)為一體的國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)和重點(diǎn)軟件企業(yè)。

二、排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)功能特點(diǎn)

規(guī)范秩序

排隊(duì)取號(hào)，前來辦理業(yè)務(wù)的人員人手一號(hào)，窗口呼叫號(hào)碼，叫號(hào)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，消除了插隊(duì)、混亂等不文明現(xiàn)象，規(guī)范了大廳現(xiàn)場(chǎng)秩序，讓業(yè)務(wù)辦理有條不紊的進(jìn)行下去，提高辦事效率。

優(yōu)化環(huán)境

辦事大廳是一個(gè)公共場(chǎng)所，來往人員復(fù)雜，長(zhǎng)時(shí)間等待會(huì)讓辦事人員焦慮、疲憊、厭煩等情緒，以至于影響公共場(chǎng)所環(huán)境，而排隊(duì)系統(tǒng)的應(yīng)用正好能為改善環(huán)境提供幫助，讓辦事人員能再一個(gè)優(yōu)雅的環(huán)境下辦理業(yè)務(wù)。

節(jié)省人力

排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)應(yīng)用在大廳，就相當(dāng)于智能機(jī)器人，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，提供信息查詢功能，來往人員自主取票，不需要在安排人員維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序和咨詢服務(wù)，需要辦理什么業(yè)務(wù)直接取票辦理，預(yù)約叫號(hào)排隊(duì)機(jī)廠家，節(jié)省了人力成本。

提高品質(zhì)

環(huán)境得到改善、辦事效率得到提升，來往人員不在抱怨、焦急等待，讓辦事大廳形象在群眾心

三、案例

智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)發(fā)揮功用

東城區(qū)職業(yè)介紹服務(wù)中心第二分中心為提高整體工作效率，規(guī)范辦事程序，于2017年5月25日正式啟動(dòng)了智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)的使用。

新的智能叫號(hào)系統(tǒng)根據(jù)中心業(yè)務(wù)開展的具體特點(diǎn)編制了更加適宜本中心工作流程的軟件系統(tǒng)，并創(chuàng)新地將繳納存檔費(fèi)、開具各類證明等簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)與接轉(zhuǎn)檔案、保險(xiǎn)增減員等復(fù)雜業(yè)務(wù)分類叫號(hào)，特設(shè)機(jī)動(dòng)窗口在辦事人口流量大時(shí)自動(dòng)優(yōu)先辦理簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)，將業(yè)務(wù)分流，極大得縮短了辦事人員的等待時(shí)間，提升了工作效率，玉林叫號(hào)排隊(duì)機(jī)廠家，減少了矛盾發(fā)生。

根據(jù)智能叫號(hào)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)，截止10月21日，業(yè)務(wù)接待量為3769人，日均接待226人，人均等待時(shí)間得到大幅減少。  

重慶排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、長(zhǎng)沙排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、云南排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、無錫排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)

一、公司介紹

廣州如江智能科技有限公司是專業(yè)生產(chǎn)智能排隊(duì)叫號(hào)機(jī)的廠家，已全1面通過ISO9001：2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證和產(chǎn)品性能、功能檢測(cè)。公司多年來致力于為客戶提供可靠的產(chǎn)品、周到的服務(wù)，已成為同行中值得用戶信賴的企業(yè)。排隊(duì)叫號(hào)機(jī)系統(tǒng)成功的運(yùn)用于銀行、醫(yī)院、公安、車管所、稅務(wù)、 法院、工商、海關(guān)、等各種辦1證大廳。公司產(chǎn)品同時(shí)遠(yuǎn)銷世界多個(gè)國(guó)家：印度、伊朗、烏克蘭、利比亞、俄羅斯、蒙古、肯尼亞、埃及等。

二、排隊(duì)叫號(hào)機(jī)產(chǎn)品功能特點(diǎn)：

1. 采用自主研發(fā)、先進(jìn)的輪詢通信方式，實(shí)現(xiàn)永不丟號(hào)。

2. 支持多層取號(hào)介面，取號(hào)不重號(hào)。

3. 在網(wǎng)絡(luò)條件具備的情況下，支持遠(yuǎn)程維護(hù)。

4. 多種打印模式：支持多臺(tái)取號(hào)機(jī)同時(shí)取號(hào)；支持LOGO打印、缺紙告警等。

5. 工作模式多樣化：系統(tǒng)可配備多臺(tái)主控器同時(shí)工作，工作模式可分為雙機(jī)熱備份和負(fù)荷分擔(dān)。

6. 先進(jìn)的掉電保護(hù)技術(shù)：意外掉電后，數(shù)據(jù)無任何丟失，重新加電后即刻恢復(fù)正常工作。

7. 多發(fā)號(hào)機(jī)支持：可支持99臺(tái)以上系統(tǒng)聯(lián)機(jī)發(fā)號(hào)。

8. 號(hào)票信息修改支持：號(hào)票圖案、業(yè)務(wù)名稱、時(shí)間格式、字體大小、紙張長(zhǎng)短等可自主修改。

三、應(yīng)用范圍：

如江科技排隊(duì)叫號(hào)機(jī)系統(tǒng)適用于服務(wù)行業(yè)辦事大廳如金融、醫(yī)院、郵政、通訊、工商、稅務(wù)、車管、簽證、保險(xiǎn)、社保中心等單位排隊(duì)叫號(hào)，能有效地改善服務(wù)環(huán)境，提高工作效率。觸摸排隊(duì)系統(tǒng)，操作簡(jiǎn)單，功能強(qiáng)大，外形精美。采用RS485總線連接方式，安裝簡(jiǎn)捷。主要有：發(fā)號(hào)機(jī)、軟件接口、呼叫器、虛擬呼叫器、音箱等組成。