廣州如江智能科技有限公司

一、公司介紹

廣州如江智能科技有限公司自成立以前臺叫號機、排號叫號機、排隊叫號機、呼叫排隊機、電子叫號機等產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體，以高質(zhì)量的產(chǎn)品和ling先的產(chǎn)品技術(shù)為客戶提供完美的服務(wù)，海欣公司自有研發(fā)團隊開發(fā)的多款產(chǎn)品，廣泛應(yīng)用于政府，學(xué)校，醫(yī)院， 銀行、電力，酒店、賓館，商場導(dǎo)購，城市信息化公共場所等， 贏得了良好的聲譽，公司有完善的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，豐富且技術(shù)先進的眾多產(chǎn)品系列，以及全新而完善的售前、售后服務(wù)理念；竭誠為您提供強而有力的更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和支持！

二、叫號機功能

叫號機可以解決排隊過程中遇到的“慢”“亂”等不好的現(xiàn)象。若想能真正解決這些問題，我們需要利用好叫號機，使其發(fā)揮更大效益。

首先，負責(zé)人要充分做好叫號引導(dǎo)工作。主動迎接客戶，問清其即將辦理的業(yè)務(wù)種類，幫助其在叫號機上正確領(lǐng)取所屬業(yè)務(wù)類別的叫號單，避免出現(xiàn)廢號以及無效等候現(xiàn)象。

其次，柜員完結(jié)一筆業(yè)務(wù)后5秒內(nèi)按動呼叫按紐。針對部分客戶辦理完結(jié)業(yè)務(wù)后不及時離開柜臺，而是占據(jù)窗口繼續(xù)梳理私人物品等現(xiàn)象，柜面服務(wù)人員若及時叫號，從而促使其及時離開。

還有，一些特殊情況，執(zhí)行不叫號制度。對部分時點銀行營業(yè)廳客戶數(shù)量少于服務(wù)窗口數(shù)量的現(xiàn)象，由大堂經(jīng)理直接引導(dǎo)客戶至空閑服務(wù)窗口，此舉既節(jié)省了客戶等待時間，又能節(jié)省叫號機的紙源。

三、案例

網(wǎng)點叫號機選項細化，有必要！

各行網(wǎng)點建設(shè)與轉(zhuǎn)型中，均談到了廳堂叫號機界面業(yè)務(wù)種類選項的科學(xué)設(shè)置，如建行將叫號機界面細化至現(xiàn)金業(yè)務(wù)、轉(zhuǎn)賬匯款、代繳費業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)等非常細致的選項，極大地方便了廳堂大堂經(jīng)理分流與識別客戶，同樣能夠細分柜面業(yè)務(wù)種類，有效提升柜面業(yè)務(wù)處理和分流。

但在網(wǎng)點實際操作中叫號機設(shè)置被簡化很多，或僅設(shè)置現(xiàn)金與非現(xiàn)金，或設(shè)置個人與對公等，叫號機的功能被閹割。

網(wǎng)點叫號機選項設(shè)定應(yīng)當(dāng)首先確保柜面資源被合理利用，而不被單一業(yè)務(wù)長時間占據(jù)，影響其他客戶業(yè)務(wù)辦理；其次需保證窗口較好的流暢性，只要有廳堂一直叫號，客戶即會感覺柜面業(yè)務(wù)辦理速度很快，瀘州叫號排隊機廠家，能夠很好的提升客戶廳堂等候的體驗與感受，不至于因長時間等候?qū)е聼┰旰捅г埂?/span>

一、公司介紹

廣州如江智能科技有限公司是一家致力于電子產(chǎn)品開發(fā)和信息產(chǎn)業(yè)服務(wù)的高新技術(shù)企業(yè)。下設(shè)觸控產(chǎn)品事業(yè)部、LED光電產(chǎn)品事業(yè)部、應(yīng)用軟件產(chǎn)品事業(yè)部、商業(yè)POS產(chǎn)品事業(yè)部和信息化系統(tǒng)集成事業(yè)部。專業(yè)生產(chǎn)餐飲叫號器、餐廳叫號器、窗口叫號器、電子叫號器、服務(wù)叫號器、門診叫號器系列相關(guān)應(yīng)用軟件的開發(fā)。

二、取餐叫號器概述

取餐叫號器的使用是一種新的流行趨勢，因為使用取餐叫號器不僅可以為顧客提供更方便快捷的服務(wù)，還可以節(jié)省大量的人工成本。

具體使用如下：

1. 客人到店點餐后，服務(wù)員給客人一個取餐叫號器，客人就可以找座位坐下了，不用一直在前臺等著，也不用總是問服務(wù)員餐好了沒，只需在座位上等待呼叫就可以；

2. 餐點做好后，服務(wù)員通過前臺的控制主機呼叫相應(yīng)號碼的取餐叫號器；

3. 客人手里的取餐叫號器會發(fā)出滴滴聲&閃燈&震動的提示；

4. 客人拿著取餐叫號器到前臺取餐，智能叫號排隊機廠家，并把取餐叫號器返還給服務(wù)員即可享用可口的美食啦！

三、取餐叫號器客戶列表

1. 例如商場美食小吃：

某商場公司美食小吃，某天王先生到該拉面店點了一碗小丸子拉面，柜臺收銀員可以將加迅取餐呼叫器交給林先生，然后請林先生先找個空位等待..等餐準備好時，此是于柜臺鍵盤主機按上呼叫器號碼通知林先生過來拿即可！

這樣王先生就可以舒服得找個空位休息，不需浪費時間很無奈的在柜臺前等候取餐了….. 　

2. 例如知名餐廳：

某知名餐廳，沒到就餐高峰期，就有很多人等位，嘈雜擁擠，很多客人望而生畏。使用加迅等餐排隊呼叫系統(tǒng)后，客人交押（或車鑰匙等抵押物），銀行叫號排隊機廠家，服務(wù)員發(fā)客人一個排隊呼叫器，客人可自己找地方休閑或逛逛（等位呼叫系統(tǒng)的信號覆蓋范圍很大，半徑可達1-2公里或整個商場或大廈），客人可通過排隊呼叫器上的LED屏隨時知道排位次序（即時更新剩余排隊數(shù)），不必擔(dān)心錯過叫號的問題，可以從容安排自己的時間，餐廳也因此改善了就餐環(huán)境，減少客人的流失，大幅增加了銷售額。

一、公司介紹

廣州如江智能科技有限公司坐落于高新科技廣州番禺區(qū)，公司集設(shè)計、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的電子科技公司。公司主營產(chǎn)品有醫(yī)院的排隊叫號系統(tǒng)、醫(yī)院分診排隊叫號系統(tǒng)、醫(yī)院門診排隊叫號、車醫(yī)院排隊叫號系統(tǒng)，醫(yī)院智能排隊叫號系統(tǒng)，銀行排隊叫號系統(tǒng)等廣告信息展覽器材。

二、排隊叫號系統(tǒng)功能：

1. 系統(tǒng)基本功能包括：號票打印、排隊、呼叫和顯示、轉(zhuǎn)移、預(yù)約、插隊和掉隊處理；同時還有顧客流量、業(yè)務(wù)量、流量分布、等候時間、各窗口服務(wù)數(shù)量及效率等的查詢和統(tǒng)計分析；

2. 號票或發(fā)號機上的顯示屏?xí)@示每個顧客前面的等待人數(shù)；

3. 安裝調(diào)試簡便，只需連續(xù)點擊下一步即可完成安裝和設(shè)置，無需過多繁瑣的設(shè)置；

4. 取號機界面可以根據(jù)用戶需要自定義設(shè)定，業(yè)務(wù)個數(shù)和種類也可自由設(shè)定；

5. 顯示屏控制卡帶字庫，信息上線速度快，與聲音同步；顯示內(nèi)容可滾動顯示；

6. 號票打印內(nèi)容可隨意編輯，單位名稱、徽標、業(yè)務(wù)名稱、排隊號碼、排隊時間等可靈活設(shè)定；

7. 采用模塊接線模式，安裝簡單。取號機各用一條線，無線叫號排隊機廠家，連接所有呼叫器、顯示屏(有線型）；

8. 各窗口顯示的呼叫信息可不同，在沒有呼叫信息的狀態(tài)下，可播放多條廣告信息；

9. 顯示屏顯示內(nèi)容的顯示方式可設(shè)置：顯示屏居左、中、右顯示；

10. 斷電恢復(fù)功能，在突然斷電的情況下提供全1面數(shù)據(jù)恢復(fù)；

11. 提供背景音樂播放；

12. 無限制的隊列優(yōu)先級；

13. 打印機缺紙報警；

14. 自定義各個隊列的服務(wù)時間；

15. 一臺機器可帶255個服務(wù)窗口。排隊號碼超過9999號時，系統(tǒng)將自動從1號開始排序；

16. 系統(tǒng)呼叫某一排隊號碼時，顯示屏將閃爍提示并顯示呼叫信息，語音系統(tǒng)將同時呼叫該排隊號碼。語音系統(tǒng)還可實現(xiàn)重呼、回呼、任意呼叫等功能。

三、案例

清遠縣政府服務(wù)大廳將增設(shè)叫號系統(tǒng)，排隊不再一團糟！

政府大廳排隊叫號系統(tǒng)是經(jīng)過對政府服務(wù)大廳辦公環(huán)境、辦公流程、工作流程的大量調(diào)研，開發(fā)出的一套由計算機進行就診管理的信息化系統(tǒng)，可以很好地解決用戶就辦理業(yè)務(wù)排隊的無序、政府工作人員工作量的不平衡、環(huán)境的嘈雜等問題。