廣州如江智能科技有限公司

一、排隊(duì)機(jī)型號(hào)RJ-Q24介紹

排隊(duì)機(jī)又稱叫號(hào)機(jī)、選號(hào)機(jī)、拿號(hào)機(jī)、取號(hào)機(jī)、排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、觸摸屏取號(hào)，如江科技有限公司不僅提供人機(jī)交互顯示系統(tǒng)硬件設(shè)備（觸摸一體機(jī)、電子排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、液晶廣告機(jī)、液晶拼接屏、自助終端機(jī)、檢驗(yàn)報(bào)告打印終端機(jī)、LED顯示屏）還有觸摸屏軟件、安卓軟件，還提供相關(guān)行業(yè)解決方案（數(shù)字校園交互顯示系統(tǒng)、醫(yī)院門診交互顯示系統(tǒng)、行政服務(wù)大廳交互顯示系統(tǒng)）。

A.系統(tǒng)支持無線/有線通信（智能有線排隊(duì)管理系統(tǒng)、智能無線排隊(duì)管理系統(tǒng)）；

B.系統(tǒng)由微電腦控制，功能強(qiáng)大，隊(duì)列設(shè)置靈活，穩(wěn)定性高；C.可設(shè)置多種服務(wù)類別，每個(gè)服務(wù)類別可實(shí)時(shí)顯示當(dāng)前等待人數(shù)；

D.每臺(tái)發(fā)號(hào)機(jī)可連接多個(gè)操作終端；

E.LED顯示屏可以顯示中/英文排隊(duì)信息、窗口名稱及公告等內(nèi)容，也可連接液晶、等離子電視顯示；

F.預(yù)約叫號(hào)系統(tǒng)，語音采用發(fā)音，聲音清晰、圓潤，并可多語種同時(shí)播報(bào)。

G.打印小票上的打印內(nèi)容可由業(yè)主客戶靈活編輯修改

H.可鏈接客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)，排隊(duì)信息和客戶滿意度評(píng)價(jià)信息可合并報(bào)表實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)

主要用于銀行、稅務(wù)、營業(yè)廳、駕校、車站、政務(wù)服務(wù)大廳、醫(yī)院等窗口服務(wù)行業(yè)，客戶進(jìn)入營業(yè)廳后，先從網(wǎng)絡(luò)取票機(jī)上自動(dòng)取票，再在等候區(qū)等候語言呼叫，同時(shí)LED液晶窗口電子顯示屏上會(huì)顯示客戶的信息，然后到對(duì)應(yīng)呼叫的窗口辦理業(yè)務(wù)。

二、排隊(duì)器竟然為餐廳帶來收益

　　如果您想擁有一個(gè)幫您排隊(duì)器，如果您想擁有一個(gè)像銀行排隊(duì)機(jī)一樣的機(jī)器，如果您是某一個(gè)火爆飯店的管理者，那么您一定不愿意看到來您餐廳就餐的顧客因?yàn)榭吹脚帕碎L(zhǎng)的隊(duì)伍而轉(zhuǎn)身離去的場(chǎng)面吧。那就讓我們共同設(shè)想一下北京某火鍋店里邊也有一種像銀行里使用的那種排隊(duì)器，那么您的餐廳里還會(huì)有那么長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍嗎？回答當(dāng)然是否定的，那么作為經(jīng)營者的您是不是也應(yīng)該考慮增添一臺(tái)這樣神奇的排隊(duì)器呢？

　　排隊(duì)器是如江科技為了滿足市場(chǎng)的發(fā)展需求獨(dú)自研發(fā)、生產(chǎn)、銷售的一種用于幫助人們排隊(duì)的服務(wù)器。它的操作非常簡(jiǎn)單，只需顧客在觸摸屏上輕輕的一按便可，機(jī)器會(huì)自動(dòng)打印一個(gè)紙質(zhì)的號(hào)碼，到時(shí)顧客只需等待叫號(hào)就行。以往餐廳的門口都必須有兩個(gè)甚至以上的迎賓生，采用排隊(duì)機(jī)之后，作為管理者的您就可以省去這部分費(fèi)用了。同時(shí)采用了排隊(duì)器之后您的餐廳也將不會(huì)出現(xiàn)“排長(zhǎng)龍”的現(xiàn)象，也能夠凸顯出該餐廳的檔次。作為管理者的您是不是應(yīng)該立刻行動(dòng)起來采購一臺(tái)排隊(duì)器呢？

　　排隊(duì)器可以管理多個(gè)窗口和隨機(jī)出現(xiàn)的客流，能夠自動(dòng)的對(duì)其進(jìn)行分類管理。同時(shí)也使顧客充分的體會(huì)到人人平等，合理公正和井然有序。排隊(duì)器能夠營造輕松的排隊(duì)環(huán)境，對(duì)服務(wù)類型的機(jī)構(gòu)來說，還是形象的具體體現(xiàn)，能夠給予顧客的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。從而也能夠很好的提升企業(yè)的自身形象。

1、品服務(wù)承諾

　　客戶是企業(yè)的上帝，滿足客戶的需要是企業(yè)營銷工作的重要內(nèi)容之一。公司以';質(zhì)量、客戶、服務(wù)';為宗旨，永不停止地求新、求佳，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，滿足用戶的需要。

2、售后服務(wù)

　　廣州如江智能科技有限公司為本公司產(chǎn)品提供壹年免費(fèi)維護(hù)，終身技術(shù)支持。免費(fèi)維護(hù)期自產(chǎn)品交付驗(yàn)收合格之日算起。免費(fèi)維護(hù)期內(nèi)，屬系統(tǒng)本身技術(shù)問題或其他非人為因素而造成的故障，由公司免費(fèi)保修（人為損壞、自然災(zāi)害、部件燒壞不在保修范圍之內(nèi)）。免費(fèi)維護(hù)期滿后，另行簽訂維護(hù)協(xié)議。 為確保系統(tǒng)的良好運(yùn)轉(zhuǎn)，具體維護(hù)方案如下：

2.1、建立安裝、日常維護(hù)、維修服務(wù)檔案，記錄設(shè)備的使用、維修情況。

2.2、安排專人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)此項(xiàng)目的售后服務(wù)工作。

2.3、免費(fèi)提供系統(tǒng)使用培訓(xùn)和軟件維護(hù)。

2.4、協(xié)助提供消耗品，保證易耗品的供應(yīng)。

2.5、我們將在管理上、制度上、物資上、技術(shù)上考慮該項(xiàng)目的售后服務(wù)，為該系統(tǒng)少出問題、不出問題提供保障。

3、故障處理承諾

3.1、保修期內(nèi)，對(duì)系統(tǒng)出現(xiàn)的問題，首先應(yīng)通過電話解決，如通過電話解決不了，拆出部件，寄件維修。保修期滿后，雙方可3.2、根據(jù)實(shí)際情況，軟件升級(jí)和改進(jìn)事宜另行簽訂協(xié)議。

3.3、終身軟件技術(shù)支持。

廣州如江智能科技有限公司一直致力于智慧醫(yī)院領(lǐng)域的發(fā)展，以及自助設(shè)備的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售以及服務(wù)。經(jīng)過幾年的發(fā)展，已形成完備營銷網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)體系。所有產(chǎn)品均通過國家強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證（3C認(rèn)證），并率先通過電工產(chǎn)品合格測(cè)試與認(rèn)證的IEC體系。歐藍(lán)科技秉承“誠信鑄就未來，科技打造成功”的企業(yè)文化，樹立“誠信、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)”的企業(yè)價(jià)值觀，依靠勤奮、謙謹(jǐn)、迅捷、自信、互助的企業(yè)精神。

我們圍繞著客戶需求建立起一套完善的客戶管理體系，秉承“永遠(yuǎn)追求進(jìn)步，信譽(yù)始終如一”的原則，在科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度下，打造“歐藍(lán)服務(wù)品牌”。我們的售后服務(wù)體系由規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)以及科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾砹鞒探M成，形成了歐藍(lán)科技服務(wù)體系的核心理念。

企業(yè)精神：誠信、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、超越。

企業(yè)作風(fēng)：謙謹(jǐn)、迅捷、自信、互助。

團(tuán)隊(duì)理念：目標(biāo)一致、相互支持、共同努力、創(chuàng)造奇跡。

企業(yè)宗旨：為客戶：提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)；

為合作伙伴：精誠合作，共謀發(fā)展；

為員工：尊重人才，充分展現(xiàn)自我才華及創(chuàng)造力，提供實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值與夢(mèng)想的舞臺(tái)。

大通縣社保局啟用電子排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)

近年來，隨著社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)的發(fā)展和人們參保意識(shí)的提高，大通縣參保人數(shù)穩(wěn)步上升。截至目前，全縣各類參保人數(shù)達(dá)43.8萬人，日均業(yè)務(wù)經(jīng)辦量200余人次。

　　為了營造良好秩序，有效提升服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)辦效率，根據(jù)群眾辦事需求，社保局在征繳科啟用社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦電子排隊(duì)叫號(hào)器和服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)，辦理社保的人員可以憑叫號(hào)系統(tǒng)出具的排隊(duì)號(hào)碼辦理業(yè)務(wù)。在叫號(hào)機(jī)主界面設(shè)置了城鎮(zhèn)職工社會(huì)保險(xiǎn)、機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)、退休申報(bào)和檔案管理、城鄉(xiāng)居民社會(huì)保險(xiǎn)4類業(yè)務(wù)，大廳設(shè)置了10個(gè)綜合服務(wù)窗口。　

經(jīng)一周試運(yùn)營后于2017年4月1日正式啟用排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)和服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)。所有來辦事的人，只需摸顯示屏選擇需辦理業(yè)務(wù)，由電子排隊(duì)系統(tǒng)按“先到先辦理”的原則自動(dòng)排號(hào)分配，再通過語音提醒和顯示屏提示，到相應(yīng)窗口辦理業(yè)務(wù)，等待期間可坐在椅子上看報(bào)。每筆業(yè)務(wù)完成后，辦事人員對(duì)窗口工作人員的服務(wù)質(zhì)量通過“服務(wù)評(píng)價(jià)器”進(jìn)行實(shí)時(shí)評(píng)價(jià)。

大通縣社保局是一家啟用電子叫號(hào)系統(tǒng)的縣級(jí)經(jīng)辦單位。電子叫號(hào)系統(tǒng)的啟用改變了過去由辦事人員找工作人員，變成了現(xiàn)在工作人員呼叫辦事人員，有效分流了辦事群眾，妥善解決了排隊(duì)混亂、插隊(duì)、擁堵、找熟人等現(xiàn)象。同時(shí)提升了服務(wù)質(zhì)量和辦事效率。

電子叫號(hào)系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)

①　全新外觀，人體工學(xué)設(shè)計(jì)，醫(yī)院叫號(hào)排隊(duì)機(jī)廠家，表面采用金屬烤漆亞光磨砂處理，凸顯高貴。

②　紅外或聲波觸摸屏，高清晰度，持久耐用，性能穩(wěn)定，智能識(shí)別。

③　原裝進(jìn)口EPSON532嵌入式打印機(jī)，塑料出紙導(dǎo)件，出紙順暢，決不卡紙。

④　工業(yè)級(jí)嵌入式無風(fēng)扇設(shè)計(jì)專用主板，可靠性高，安全性好。

⑤　內(nèi)置5W功放音箱，300平方米以內(nèi)聲音清晰，不用外接音箱，省時(shí)省力。

⑥　內(nèi)置預(yù)留VIP磁卡讀卡器，塑料讀卡導(dǎo)件，讀卡順暢，不會(huì)傷卡。

⑦　支持多達(dá)16個(gè)無線信道，附近營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)之間排隊(duì)機(jī)不會(huì)相互干擾。

⑧　智能系統(tǒng)自動(dòng)開關(guān)機(jī)功能，開關(guān)時(shí)間可以自由設(shè)定。

廣州如江智能科技有限公司是一家致力于液晶評(píng)級(jí)器生產(chǎn)、液晶評(píng)級(jí)器銷售、液晶評(píng)級(jí)器廠家、排隊(duì)機(jī)配件直銷、液晶觸摸評(píng)價(jià)系統(tǒng)方案解決等排隊(duì)機(jī)配件設(shè)備產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)的高科技企業(yè)。以過硬的質(zhì)量和良好的性價(jià)比受到廣大行業(yè)用戶的青睞，行銷全國各地。

如江排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)工作流程

1、顧客走進(jìn)服務(wù)大廳；

2、從取票機(jī)上觸摸點(diǎn)擊抽取一張排隊(duì)票號(hào)；

3、機(jī)器自動(dòng)替人排隊(duì)，顧客在休息區(qū)安心等候；

4、服務(wù)時(shí)，窗口顯示屏顯示服務(wù)信息；

5、依排隊(duì)號(hào)碼順序，顧客走到柜臺(tái)窗口接收服務(wù)；

6、自始至終，柜臺(tái)提供了“一對(duì)一”的服務(wù)；

7、排隊(duì)管理使服務(wù)文明、有序、快捷。離開服務(wù)大廳的顧客，心情輕松而愉快；

8、當(dāng)客戶走出大廳時(shí)，所有數(shù)據(jù)自動(dòng)生成。

運(yùn)用場(chǎng)所：

廣泛應(yīng)用于政務(wù)機(jī)構(gòu)、銀行、郵政、電信、工商、稅務(wù)、金融、保險(xiǎn)、證券、學(xué)校、交通、影院、酒店、車站、景點(diǎn)及維修中心等多個(gè)領(lǐng)域。歡迎廣大用戶采購咨詢！