廣州如江智能科技有限公司

銀行智能排隊(duì)系統(tǒng)組成及特點(diǎn)

發(fā)號(hào)機(jī)：微電腦主控系統(tǒng)，觸摸屏式取號(hào)，高速打印排隊(duì)號(hào)票。有多種新穎取號(hào)機(jī)款式可供選擇，并可按用戶要求定制。

專業(yè)播音員語音提示系統(tǒng)：音質(zhì)清晰優(yōu)美，克服了電腦語音合成所造成的音質(zhì)生硬、呆板、不連貫的弊端。 　　　

窗號(hào)顯示系統(tǒng)：窗口上方用 LED 中文顯示屏，主顯示屏可選擇 LED 中文顯示屏或等離子視頻顯示屏。 　　　

柜員操作器：可實(shí)現(xiàn)員工登錄、退出、有人排隊(duì)提示；可按鍵實(shí)現(xiàn)排隊(duì)號(hào)碼呼叫、重呼、優(yōu)先呼叫、棄號(hào)、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移、暫停窗口服務(wù)等功能。

開放式軟件控制系統(tǒng)：用戶可根據(jù)業(yè)務(wù)需要自由定義窗口的服務(wù)類別及服務(wù)優(yōu)先級(jí)?！　　?

強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)功能：利用統(tǒng)計(jì)表、統(tǒng)計(jì)圖及分析表，可方便地分析顧客流量及分析員工表現(xiàn)，從而能夠安排員工、窗口及其他資源。如江科技銀行排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)亮相銀河證券

   為了給大廳打造一個(gè)和諧有序的環(huán)境，近日中國銀河證券安裝使用了如江的銀行排隊(duì)機(jī)。

中國銀河證券主要經(jīng)營證券經(jīng)紀(jì)，證券投資咨詢，與證券交易、證券投資活動(dòng)有關(guān)的財(cái)務(wù)顧問，證券承銷與保薦，證券自營，證券資產(chǎn)管理，融資融券等相關(guān)業(yè)務(wù)。

現(xiàn)在從事證券相關(guān)工作的人越來越多，那么在那些證券大廳的日均流人量也會(huì)越來越高。長(zhǎng)此下去，人們前去辦理證券業(yè)務(wù)的話，整個(gè)大廳環(huán)境是不堪設(shè)想的，人們不僅等待時(shí)間長(zhǎng)而且插隊(duì)現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生。為了防止這些問題的出現(xiàn)，中國銀河證券湖南某分公司使用了如江科技湖南銀行排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)。

如江科技的湖南銀行排隊(duì)叫號(hào)機(jī)可以根據(jù)顧客所要辦理的業(yè)務(wù)合理的把客戶分配到不同的辦理窗口，顧客按照操作提示可以在排隊(duì)機(jī)上獲得一張票號(hào)，顯示自己的號(hào)碼、前方等待人數(shù)和自己所在的辦理窗口等信息，同時(shí)票號(hào)上的號(hào)碼是單一的，顧客根據(jù)系統(tǒng)提示依次辦理業(yè)務(wù)。排隊(duì)機(jī)的使用解決了以往排隊(duì)混亂、加塞等情況的發(fā)生，保持了辦理大廳文明和諧的秩序。

本系統(tǒng)適用于銀行、外事、移動(dòng)、聯(lián)通、電信、郵政、工商、稅務(wù)、保險(xiǎn)、交通、供電、海關(guān)、醫(yī)院獨(dú)立科室等服務(wù)大廳 。

如江科技無線排隊(duì)叫號(hào)機(jī)的優(yōu)勢(shì)：

1. 安裝簡(jiǎn)單：整體項(xiàng)目實(shí)施無需施工布線，相關(guān)部件插上電源即可使用，簡(jiǎn)單方便。

2. 維護(hù)簡(jiǎn)單：沒有通訊控制器、中維器，叫號(hào)排隊(duì)機(jī)廠家價(jià)格，也不會(huì)像有線設(shè)備那樣在線， 取票機(jī)呼叫器窗口屏都是完全獨(dú)的無線設(shè)備，不需要在排插線路上的問題煩惱節(jié)省工作時(shí)間，少維護(hù)成本。

3. 系統(tǒng)穩(wěn)定采用進(jìn)口原裝通信芯片，穩(wěn)定性好，可靠性高，無信號(hào)干擾，支持12個(gè)通訊頻道。

4. 簡(jiǎn)單易用采用簡(jiǎn)單易用的全新設(shè)計(jì)理念，衡陽叫號(hào)排隊(duì)機(jī)廠家，將復(fù)雜的技術(shù)融合到產(chǎn)品之中，呈現(xiàn)給顧客的是簡(jiǎn)單好用的全新無線排隊(duì)叫號(hào)產(chǎn)品。

5. 擴(kuò)展性好: 支持過信預(yù)的、電話預(yù)的、網(wǎng)上預(yù)的

6. 支持:代身份證破卡兼碼等相關(guān)設(shè)備;可與任何第方軟件系統(tǒng)進(jìn)行接口。

如江科技排隊(duì)叫號(hào)機(jī)安裝

現(xiàn)在很多行業(yè)都講“顧客就是上帝”。為了給顧客減少站立排隊(duì)的困擾，打造一個(gè)愜意的排隊(duì)環(huán)境，深圳市南山街道辦事處安裝了如江科技的全無線排隊(duì)叫號(hào)機(jī)。

智能叫號(hào)排隊(duì)機(jī)設(shè)備安裝簡(jiǎn)單，容易操作和設(shè)置，功能強(qiáng)大而深受廣大移動(dòng)營業(yè)廳的喜愛?？蛻艮k理業(yè)務(wù)只需在無線排隊(duì)叫號(hào)機(jī)上點(diǎn)擊相應(yīng)模塊，就能拿到屬于自己的票號(hào)，然后在休息等待叫號(hào)，當(dāng)工作人員呼叫票號(hào)前來辦理時(shí)。小型叫號(hào)機(jī)的語音和顯示屏同步呼叫，客戶聽到呼叫后前往工作臺(tái)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)即可。深圳南山街道辦安裝如江科技小型無線排隊(duì)叫號(hào)機(jī)，推動(dòng)了該機(jī)構(gòu)的繼續(xù)發(fā)展，必須贏得受到了市民的好評(píng)，而且保障該單位立于不敗之地。

應(yīng)用范圍

如江科技無線排隊(duì)叫號(hào)機(jī)適用于服務(wù)行業(yè)辦事大廳如醫(yī)院、郵政、通訊、工商、稅務(wù)、車管、簽證等單位排隊(duì)叫號(hào)，能有效地改善服務(wù)環(huán)境，提高工作效率。如江科技作為排隊(duì)叫號(hào)機(jī)生產(chǎn)廠家，支持產(chǎn)品的定制，為客戶更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)！歡迎各位致電咨詢了解！

   排隊(duì)機(jī)叫號(hào)系統(tǒng)排隊(duì)機(jī)的工作原理排隊(duì)機(jī)叫號(hào)系統(tǒng)排隊(duì)機(jī)由取號(hào)機(jī)、連接器、操作鍵盤、顯示屏、揚(yáng)聲器和應(yīng)用軟件等部分組成。顯示屏、操作鍵盤等通過串行通訊線路與取號(hào)機(jī)的串口相連，當(dāng)一個(gè)營業(yè)員要辦理一筆新業(yè)務(wù)時(shí)，通過操作鍵盤，可以發(fā)出語音提示，引導(dǎo)排隊(duì)靠前的顧客來該營業(yè)員的窗口辦理業(yè)務(wù)，完成業(yè)務(wù)后，可以發(fā)出諸如“再見”等問候語音提示。排隊(duì)機(jī)叫號(hào)系統(tǒng)的主要構(gòu)件

1、取號(hào)機(jī)

  取號(hào)機(jī)是排隊(duì)機(jī)叫號(hào)系統(tǒng)的關(guān)鍵設(shè)備，目前比較流行的排隊(duì)系統(tǒng)都采用觸摸屏方式。

2、柜員窗口顯示屏

  可以根據(jù)用戶的需求定制各種類型的顯示屏，我們向客戶推薦點(diǎn)陣顯示屏。

3、柜員操作鍵盤(呼叫器)

每個(gè)窗口配置一臺(tái)，由該柜臺(tái)營業(yè)員使用，鍵盤上有單色液晶屏，顯示當(dāng)前正在辦理業(yè)務(wù)的顧客號(hào)，以及有多少人在排隊(duì)等信息。同時(shí)配備了微型麥克和揚(yáng)聲器，如果與評(píng)價(jià)器連接，可實(shí)現(xiàn)與顧客對(duì)講。

４、通訊控制連接器為了方便給柜員顯示屏、操作鍵盤供電和連接，特設(shè)計(jì)了通訊控制連接器，主要提供各種連線接口?？蛇x裝無線模塊，實(shí)現(xiàn)與取號(hào)機(jī)無線連接。 以上便是關(guān)于排隊(duì)機(jī)叫號(hào)系統(tǒng)的工作原理與主要構(gòu)件組成的概述，希望大家在了解之后能夠更好地熟悉排隊(duì)機(jī)叫號(hào)系統(tǒng)，并且更好地將之應(yīng)用在實(shí)踐中。

排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)方案現(xiàn)在很多服務(wù)大廳里辦理各項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)排隊(duì)等候人數(shù)過多，前擁后擠非常混亂，因此很多服務(wù)大廳都安裝了排隊(duì)機(jī)，由自動(dòng)排隊(duì)系統(tǒng)自動(dòng)完成排隊(duì)號(hào)碼分配工作，按照先到先辦的公平原則排隊(duì)，同時(shí)兼顧特殊條件的優(yōu)先排隊(duì)。事先設(shè)定排隊(duì)規(guī)則，然后按照不同辦理業(yè)務(wù)均衡地把客戶呼叫到不同的窗口或通道辦理相應(yīng)的業(yè)務(wù)。

在不同的服務(wù)場(chǎng)所，叫號(hào)排隊(duì)機(jī)廠家批發(fā)，排隊(duì)系統(tǒng)軟件有所不同，我公司開發(fā)的排隊(duì)系統(tǒng)可以應(yīng)用在不同的場(chǎng)合，如：

1）銀行、郵政、稅務(wù)、政府辦事大廳排隊(duì)系統(tǒng)

獨(dú)立的立式觸摸屏排隊(duì)叫號(hào)主機(jī)，運(yùn)行排隊(duì)叫號(hào)程序，管理客戶排隊(duì)票號(hào)打印，定時(shí)查詢柜臺(tái)呼叫請(qǐng)求，通過語音把客戶呼叫到不同的窗口，同時(shí)在該窗口LED屏上顯示該用戶號(hào)碼。

2）醫(yī)院排隊(duì)系統(tǒng)

  與醫(yī)院的已有門診系統(tǒng)軟件對(duì)接，嵌入我公司二次開發(fā)動(dòng)態(tài)庫函數(shù)，把呼叫病人信息發(fā)送到LED顯示屏上顯示。

3）餐廳呼叫系統(tǒng)

呼叫器、顯示屏、語音模塊組成一個(gè)呼叫器系統(tǒng)，呼叫器作為主機(jī)，叫號(hào)排隊(duì)機(jī)廠家報(bào)價(jià)，輸入號(hào)碼后再按“呼叫”鍵，呼叫某一個(gè)顧客，并在LED顯示屏上顯示。

電信/移動(dòng)營業(yè)廳排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)

 電信/移動(dòng)營業(yè)廳排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)與銀行排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)類似，但可以做以下幾方面優(yōu)化：

1、電信/移動(dòng)營業(yè)廳的業(yè)務(wù)柜臺(tái)一般都配有業(yè)務(wù)處理電腦，我們將銀行排隊(duì)叫號(hào)中使用的物理呼叫器替換成虛擬呼叫器安裝在業(yè)務(wù)電腦上，這樣的電腦叫號(hào)系統(tǒng)即減少了物理呼叫器的布線又讓虛擬呼叫器擁有更多的功能，操作、維護(hù)也更簡(jiǎn)便。

2、來電信/移動(dòng)營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的客戶往往都已經(jīng)擁有電信/移動(dòng)的號(hào)碼，如電話號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼。因此可在取號(hào)機(jī)上增加身份識(shí)別功能，取號(hào)者必須輸入電話號(hào)碼或手機(jī)號(hào)碼，取號(hào)軟件判斷號(hào)碼的正確性然后再打印排隊(duì)票單，對(duì)于亂輸或者多次重復(fù)輸入的號(hào)碼予以拒絕，這樣有效杜絕了重復(fù)取號(hào)和亂取號(hào)的現(xiàn)象。

3、還可根據(jù)需求與電信/移動(dòng)的內(nèi)部系統(tǒng)做接口擴(kuò)展更多的功能。