廣州如江智能科技有限公司

如江服務(wù)大廳排隊叫號機

    各行網(wǎng)點建設(shè)與轉(zhuǎn)型中，一談到了廳堂叫號機界面業(yè)務(wù)種類選項的科學(xué)設(shè)置，如建行將叫號機界面細化至現(xiàn)金業(yè)務(wù)、轉(zhuǎn)賬匯款、代繳費業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)等非常細致的選項，極大地方便了廳堂大堂經(jīng)理分流與識別客戶，同樣能夠細分柜面業(yè)務(wù)種類，有效提升柜面業(yè)務(wù)處理和分流。

一、基本業(yè)務(wù)種類設(shè)定

   叫號機界面基本的選項應(yīng)當包括個人儲蓄、公司現(xiàn)金、非現(xiàn)金業(yè)務(wù)、選項，便于大堂經(jīng)理對現(xiàn)金與非現(xiàn)金業(yè)務(wù)的分流。

二、復(fù)雜理財業(yè)務(wù)的分流

   理財業(yè)務(wù)、保險業(yè)務(wù)、、外匯和賬戶業(yè)務(wù)等理財類業(yè)務(wù)，應(yīng)當在高柜或低柜設(shè)定固定窗口，現(xiàn)金類理財業(yè)務(wù)在高柜（或VIP窗口）、非現(xiàn)金類理財業(yè)務(wù)在低柜柜臺中進行設(shè)定，實現(xiàn)對網(wǎng)點貢獻較大的理財業(yè)務(wù)能夠享受專屬、高效的服務(wù)。

三、低效能業(yè)務(wù)的分流

   網(wǎng)點均有部分柜面時間較長的低效能業(yè)務(wù)，如掛失、寫磁、代繳罰款等，業(yè)務(wù)量大、業(yè)務(wù)流程較為復(fù)雜、業(yè)務(wù)時間較長，常占據(jù)柜面資源，導(dǎo)致辦理其他業(yè)務(wù)客戶流失。筆者建議在叫號機中應(yīng)當設(shè)置“掛失與代繳費”選項，并設(shè)置固定柜面辦理該類業(yè)務(wù)，確保在柜面辦理業(yè)務(wù)客戶正常流動，而不至于堵塞柜臺。

四、叫號細分有助于提升柜員業(yè)務(wù)處理速度和效率

   柜員多頻次處理單一種類業(yè)務(wù)，有助于柜員熟悉業(yè)務(wù)操作代碼、操作流程等，盡管枯燥，但卻能夠確保柜員有效降低柜面差錯，實現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理速度和效率提升的雙贏。

   配合柜面優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)的設(shè)定，叫號機選項界面細分能夠協(xié)助大堂經(jīng)理分流客戶，確保良好的廳堂秩序；同時也能促進柜面業(yè)務(wù)處理速度和質(zhì)量的提升，銀行叫號排隊機廠家，提升客戶業(yè)務(wù)辦理體驗！

廣州如江智能科技有限公司排隊管理系統(tǒng)的主要功能特點如下：

1、發(fā)號機可觸摸屏出票；

2、語音提示可國語也可兩個語種同時呼叫播出。

3、號票或發(fā)號機上的顯示屏?xí)@示每個顧客前面的等待人數(shù)；

4、號碼可在不同服務(wù)類別的柜臺窗口之間相互轉(zhuǎn)移，顧客不必重復(fù)排隊；

5、系統(tǒng)設(shè)有多個優(yōu)先級，可及時處理柜臺窗口前滯留的顧客；

6、具備登錄操作功能和退出操作功能：工作開始前，輸入員工代碼進行登錄操作，工作結(jié)束后，退出排隊系統(tǒng)。

7、實現(xiàn)客戶自主選擇柜員功能；

8、實現(xiàn)與對公企業(yè)會計ID系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)，在排隊的同時，實現(xiàn)對其身份合法認證；

9、支持通過讀卡器讀取客戶相關(guān)信息后，自動區(qū)分VIP客戶和普通客戶，自動區(qū)分對公客戶和對私客戶，自貢叫號排隊機廠家，并按營業(yè)機構(gòu)自定的排隊規(guī)則自動編組排隊。

10、產(chǎn)品完全模塊化設(shè)計，可以微電腦，也可以PC控制，還可以通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)遠程監(jiān)控；

11、系統(tǒng)提供業(yè)務(wù)狀態(tài)查詢功能；

12、打印機紙盡報警裝置在打印紙將要用盡時發(fā)出警報提醒用戶更換紙卷.

    新一代智能排隊管理系統(tǒng)集當前的電子技術(shù)、光電技術(shù)、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體觸摸技術(shù)集于一體，分診叫號排隊機廠家，充分考慮了顧客的服務(wù)需求，支持多通道、無線安裝、特呼排隊、轉(zhuǎn)移排隊、液晶顯示、語音提示、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、滿意度評價等功能。如江Q系列排隊管理系統(tǒng)在吸取國內(nèi)外同類產(chǎn)品的優(yōu)點的同時，結(jié)合顧客的實際情況進行了合理的改進。 

    排隊管理系統(tǒng)由取號機、通訊控制器、操作鍵盤、窗口顯示屏、廣播系統(tǒng)和應(yīng)用軟件等部分組成。窗口顯示屏、操作鍵盤等通過串行通訊線路與取號機的串口相連，當一個營業(yè)員要辦理一筆新業(yè)務(wù)時，通過操作鍵盤，可以發(fā)出語音提示，引導(dǎo)排隊靠前的顧客來該營業(yè)員的窗口辦理業(yè)務(wù)，完成業(yè)務(wù)后，可以發(fā)出諸如“再見”等問候語音提示。

   廣州如江科技有限公司是的排隊叫號系統(tǒng)供應(yīng)商和解決方案廠家，為金融、政府、電力、電信、、醫(yī)院等行業(yè)提供完善成熟的解決方案及專業(yè)化服務(wù)。自主研發(fā)全無線排隊叫號機以來，一直致力于排隊機加工廠家批發(fā)、叫號機代加工廠家直銷、17寸立式排隊機代加工、醫(yī)院排隊機代加工、排隊取票機代加工，持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值。歡迎采購咨詢！