廣州如江智能科技有限公司

廣州如江智能科技有限公司是一家專業(yè)排隊叫號系統(tǒng)、排隊叫號系統(tǒng)高新技術(shù)生產(chǎn)制造企業(yè)。全自動化生產(chǎn)，始終堅持以科技為依托，以品質(zhì)為核心，發(fā)展至今，已成為一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的綜合性加工企業(yè)，產(chǎn)品覆蓋營業(yè)大廳、行政服務(wù)中心、醫(yī)院門診、郵政、餐飲等多個運用領(lǐng)域，。

 排隊機(jī)RJ-Q48（17寸）基本參數(shù)

主機(jī)參數(shù)

點擊壽命：>5000萬次

電    源：AC220V±10% 50Hz

主    板：D525工控主板

CPU：雙核1.8G處理器

硬    盤：2.5'16GB電子硬盤

控制面板：電源、音響開關(guān)、音量調(diào)諧、液晶屏OSD菜單

網(wǎng)絡(luò)接口：即插即用標(biāo)準(zhǔn)RJ45網(wǎng)絡(luò)接口和內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)連接

揚 聲 器：高品質(zhì)雙聲道場聲器位于機(jī)柜中

如江科技排隊叫號機(jī)的優(yōu)勢：

1) ）有效解決人們在服務(wù)大廳里辦理各項服務(wù)業(yè)務(wù)排隊等候人數(shù)過多，前擁后擠的排隊等候情況；

2) 改善服務(wù)質(zhì)量、樹立良好形象，解決勞累的排隊現(xiàn)象、創(chuàng)造人性化服務(wù)環(huán)境

3) 解決客戶在辦理業(yè)務(wù)中所遇到的排隊、等候、擁擠和混亂等現(xiàn)象，真正創(chuàng)造舒適、公平、友好的等候環(huán)境而提供的服務(wù)終端。

一、公司介紹

廣州如江智能科技排隊機(jī)公司是數(shù)字排隊機(jī)、智能排隊系統(tǒng)、排隊機(jī)叫號系統(tǒng)、排隊機(jī)窗口顯示屏等產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及服務(wù)為一體的高新技術(shù)企業(yè)。如江科技技術(shù)力量雄厚，公司擁有智能化系統(tǒng)設(shè)計、施工、調(diào)試、維護(hù)等各類技術(shù)人員，具有強大的科研開發(fā)能力和工程實踐能力。歡迎各位前來參觀指導(dǎo)！

二、排隊叫號系統(tǒng)的組成

如江科技排隊機(jī)叫號系統(tǒng)由取號機(jī)、排隊機(jī)窗口顯示屏、呼叫器、語音控制系統(tǒng)等幾個方面組成：

主機(jī)：實現(xiàn)全局控制功能，包括排隊機(jī)前置機(jī)，各窗口業(yè)務(wù)排隊，顯示屏數(shù)據(jù)發(fā)送，呼叫器按鍵信息1接收，語音控制播放。

取號機(jī)：通常包括各業(yè)務(wù)分類界面顯示，觸摸屏控制，號碼傳送并打印。我們公司產(chǎn)品是將主機(jī)及取號機(jī)合二為一，主機(jī)裝在取號機(jī)內(nèi)的。

呼叫器：包括17個按鍵和LCD顯示屏，按鍵包括呼叫、暫停、警報、重呼等19項操作。

窗口顯示屏：通常分大屏顯示或每個窗口的小屏顯示，顯示當(dāng)前窗口正在處理的號碼和對應(yīng)的業(yè)務(wù)窗口號。

語音控制系統(tǒng)：由電腦直接控制或由排隊機(jī)無線模塊傳送客戶號和窗口號到語音控制器并播放。

RJ-Q48產(chǎn)品優(yōu)勢

1、高配置，穩(wěn)定性好

該型號排隊機(jī)配置堪比辦公電腦，86676576高配置，性能穩(wěn)定，系統(tǒng)功能強大。

2、功能強大，醫(yī)院叫號排隊機(jī)廠家，擴(kuò)展便捷

軟件擴(kuò)展功能非常強大，數(shù)據(jù)處理速度快，內(nèi)部存儲空間大，能處理更加復(fù)雜的應(yīng)用。

3、無線連接，安裝簡便

全無線連接，無需布線工程改造。不改變現(xiàn)有裝修，插上電源即可使用。

4、雙頻跳頻，穩(wěn)定可靠

采用雙頻調(diào)頻技術(shù)，穩(wěn)定性好?？煽啃愿撸贌o干擾煩惱。

5、遠(yuǎn)程管理，實時監(jiān)控

可從總行或分行向各支行統(tǒng)一發(fā)布業(yè)務(wù)信息，對網(wǎng)點排隊情況實時監(jiān)控統(tǒng)計。

6、微信預(yù)約，遠(yuǎn)程取票

可實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)評價功能，微信、網(wǎng)銀、手機(jī)APP客戶端預(yù)約取票功能。

三、應(yīng)用范圍

如江科技叫號機(jī)排隊機(jī)是廣泛應(yīng)用于政府、金融、醫(yī)院、郵政、通信、工商、稅務(wù)、保險、交通等多個領(lǐng)域行業(yè)提供的服務(wù)終端。為減少排隊的時間，很多服務(wù)大廳用排隊機(jī)，配以輔助制度，就能較好地化解“排隊之亂”。從表面上看，各大服務(wù)廳引入的只是一種機(jī)器，但實質(zhì)上是一種全新的排隊機(jī)機(jī)制管理。

   排隊機(jī)叫號系統(tǒng)排隊機(jī)的工作原理排隊機(jī)叫號系統(tǒng)排隊機(jī)由取號機(jī)、連接器、操作鍵盤、顯示屏、揚聲器和應(yīng)用軟件等部分組成。顯示屏、操作鍵盤等通過串行通訊線路與取號機(jī)的串口相連，當(dāng)一個營業(yè)員要辦理一筆新業(yè)務(wù)時，通過操作鍵盤，可以發(fā)出語音提示，引導(dǎo)排隊靠前的顧客來該營業(yè)員的窗口辦理業(yè)務(wù)，完成業(yè)務(wù)后，可以發(fā)出諸如“再見”等問候語音提示。排隊機(jī)叫號系統(tǒng)的主要構(gòu)件

1、取號機(jī)

  取號機(jī)是排隊機(jī)叫號系統(tǒng)的關(guān)鍵設(shè)備，目前比較流行的排隊系統(tǒng)都采用觸摸屏方式。

2、柜員窗口顯示屏

  可以根據(jù)用戶的需求定制各種類型的顯示屏，我們向客戶推薦點陣顯示屏。

3、柜員操作鍵盤(呼叫器)

每個窗口配置一臺，由該柜臺營業(yè)員使用，鍵盤上有單色液晶屏，顯示當(dāng)前正在辦理業(yè)務(wù)的顧客號，以及有多少人在排隊等信息。同時配備了微型麥克和揚聲器，如果與評價器連接，可實現(xiàn)與顧客對講。

４、通訊控制連接器為了方便給柜員顯示屏、操作鍵盤供電和連接，特設(shè)計了通訊控制連接器，主要提供各種連線接口?？蛇x裝無線模塊，實現(xiàn)與取號機(jī)無線連接。 以上便是關(guān)于排隊機(jī)叫號系統(tǒng)的工作原理與主要構(gòu)件組成的概述，希望大家在了解之后能夠更好地熟悉排隊機(jī)叫號系統(tǒng)，并且更好地將之應(yīng)用在實踐中。

排隊叫號系統(tǒng)方案現(xiàn)在很多服務(wù)大廳里辦理各項服務(wù)業(yè)務(wù)排隊等候人數(shù)過多，前擁后擠非?；靵y，因此很多服務(wù)大廳都安裝了排隊機(jī)，由自動排隊系統(tǒng)自動完成排隊號碼分配工作，按照先到先辦的公平原則排隊，同時兼顧特殊條件的優(yōu)先排隊。事先設(shè)定排隊規(guī)則，然后按照不同辦理業(yè)務(wù)均衡地把客戶呼叫到不同的窗口或通道辦理相應(yīng)的業(yè)務(wù)。

在不同的服務(wù)場所，排隊系統(tǒng)軟件有所不同，我公司開發(fā)的排隊系統(tǒng)可以應(yīng)用在不同的場合，如：

1）銀行、郵政、稅務(wù)、政府辦事大廳排隊系統(tǒng)

獨立的立式觸摸屏排隊叫號主機(jī)，運行排隊叫號程序，管理客戶排隊票號打印，定時查詢柜臺呼叫請求，通過語音把客戶呼叫到不同的窗口，同時在該窗口LED屏上顯示該用戶號碼。

2）醫(yī)院排隊系統(tǒng)

  與醫(yī)院的已有門診系統(tǒng)軟件對接，嵌入我公司二次開發(fā)動態(tài)庫函數(shù)，把呼叫病人信息發(fā)送到LED顯示屏上顯示。

3）餐廳呼叫系統(tǒng)

呼叫器、顯示屏、語音模塊組成一個呼叫器系統(tǒng)，呼叫器作為主機(jī)，輸入號碼后再按“呼叫”鍵，呼叫某一個顧客，并在LED顯示屏上顯示。

電信/移動營業(yè)廳排隊叫號系統(tǒng)

 電信/移動營業(yè)廳排隊叫號系統(tǒng)與銀行排隊叫號系統(tǒng)類似，但可以做以下幾方面優(yōu)化：

1、電信/移動營業(yè)廳的業(yè)務(wù)柜臺一般都配有業(yè)務(wù)處理電腦，我們將銀行排隊叫號中使用的物理呼叫器替換成虛擬呼叫器安裝在業(yè)務(wù)電腦上，這樣的電腦叫號系統(tǒng)即減少了物理呼叫器的布線又讓虛擬呼叫器擁有更多的功能，操作、維護(hù)也更簡便。

2、來電信/移動營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的客戶往往都已經(jīng)擁有電信/移動的號碼，如電話號碼、手機(jī)號碼。因此可在取號機(jī)上增加身份識別功能，取號者必須輸入電話號碼或手機(jī)號碼，取號軟件判斷號碼的正確性然后再打印排隊票單，對于亂輸或者多次重復(fù)輸入的號碼予以拒絕，這樣有效杜絕了重復(fù)取號和亂取號的現(xiàn)象。

3、還可根據(jù)需求與電信/移動的內(nèi)部系統(tǒng)做接口擴(kuò)展更多的功能。