廣州如江智能科技有限公司

一、公司介紹

廣州如江智能科技有限公司，是集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的大屏幕生產(chǎn)廠家，專業(yè)從事餐廳排隊叫號機、大廳排隊叫號機、有線排隊叫號機、飯店排隊叫號機等gao端排隊叫號產(chǎn)品，在大屏幕顯示行業(yè)中處于ling先地位，公司生產(chǎn)的如江科技品牌大屏幕以良好的品質(zhì)得到了行業(yè)的認可和客戶的稱譽，在消費者當中享有較高的地位，公司與多家零售商和代理商建立了長期穩(wěn)定的合作關系。廣州如江智能科技有限公司實力雄厚，重信用、守合同、保證產(chǎn)品質(zhì)量，以多品種經(jīng)營特色和薄利多銷的原則，贏得了廣大客戶的信任。 企業(yè)文化： 生存價值：為顧客創(chuàng)造價值，為企業(yè)創(chuàng)造利潤，為員工創(chuàng)造財富， 企業(yè)精神：艱苦奮斗、開拓創(chuàng)新、誠實做人、踏實做事！ 經(jīng)營理念：規(guī)范管理、恪守誠信、追求卓越、務實創(chuàng)新！ 服務理念：全心全意為客戶服務！

二、智能排隊叫號機概述

智能排隊叫號機的出現(xiàn)給我們生活和工作帶來了諸多的便利，以銀行為代表，智能排隊叫號機給銀行工作帶來了很多不必要的麻煩，對我們來說也解決了排隊難等問題，所以，我們可以真真切切的能感受到智能排隊叫號機給我們帶來的方便性、實用性、必要性。

三、如江科技排隊叫號機界面遠程推送功能真方便

國稅與地稅合并以后，排隊機需要增加地稅的新業(yè)務。200多臺如江科技排隊叫號機分布在河北各地市縣的國稅大廳。

如江科技排隊叫號機界面遠程推送功能，可實現(xiàn)遠程主程序升級、遠程業(yè)務種類增減、遠程背景圖更新等從服務器到各地的排隊機的推送操作。

首先，各個營業(yè)大廳的排隊叫號主機需聯(lián)網(wǎng)，醫(yī)院叫號排隊機廠家，管理服務器上安裝有如江后臺管理軟件。

通過遠程推送的具有以下特點：

無人值守 ：不需要分網(wǎng)點網(wǎng)絡工程師參與，全程自動升級。

統(tǒng)一管理 ：支持后臺管理人員在服務器端遠程修改各個分網(wǎng)點排隊機界面。

推送界面 ：支持選擇單網(wǎng)點、多網(wǎng)點和全部網(wǎng)點推送，支持按星期格式推送不同的界面。

一、公司介紹

廣州如江智能科技有限公司是查詢機排隊機、無線排隊機、預約排隊機、移動排隊機、一體機排隊機等產(chǎn)品專業(yè)生產(chǎn)加工的公司，擁有完整、科學的質(zhì)量管理體系。如江科技排隊機設備適用于銀行、醫(yī)院、海關、電信、工商、稅務等窗口服務性行業(yè)。廣州如江智能科技有限公司的誠信、實力和產(chǎn)品質(zhì)量獲得業(yè)界的認可。歡迎各界朋友蒞臨參觀、指導和業(yè)務洽談。

二、排隊機系統(tǒng)軟件介紹

作為排隊設備的核心技術—排隊系統(tǒng)軟件主要分為[媒體控制][用戶進入][數(shù)據(jù)統(tǒng)計][用戶評價][柜員操作][后臺管理] 6大部分，工作原理如下：顧客進入辦事大廳后，通過 [用戶進入] 模塊進入的排隊系統(tǒng)中，系統(tǒng)按照顧客選擇的業(yè)務隊列和進入時間，把用戶資料存儲于相應的數(shù)據(jù)對象中。柜員開始工作后，通過[柜員操作]模塊登陸到柜員呼叫終端，呼叫顧客到本柜臺辦理相應業(yè)務。[媒體控制]模塊接收到柜員的呼叫命令信息后，生成相應得聲音信息和顯示信息，并顯示到相應的顯示設備上去（LED，電視，大屏幕等）柜員辦理完畢當前顧客業(yè)務后，顧客可以根據(jù)自己的體驗，通過[用戶評價]模塊對服務內(nèi)容進行相應得評價。[數(shù)據(jù)統(tǒng)計]模塊即時記錄系統(tǒng)的所有操作步驟，收錄統(tǒng)計數(shù)據(jù)。[后臺管理]模塊實現(xiàn)整個系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程的實時監(jiān)控、管理及遠程監(jiān)控，也可以根據(jù)實際操作需要隨時調(diào)整顧客的位置，順序。

三、排隊機怎么用？

根據(jù)你所需要辦理的項目，直接用手點擊屏幕上的那項按鈕，看見出現(xiàn)小手或者漏斗圖像表明點中了，然后的等待機器吐出號碼，聽柜臺叫號就可以了，一般選擇個人業(yè)務項目。

其實這個操作也要分場合和公司來說的，從不同的生產(chǎn)家而定，目前大多數(shù)的銀行、醫(yī)院、政府機關都使用如江智能科技有限公司的排隊機，你上百度搜索就可以看到!

排隊機的操作相當簡單，一學就會，容易上手。

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一、公司介紹

廣州如江智能科技有限公司自成立以前臺叫號機、排號叫號機、排隊叫號機、呼叫排隊機、電子叫號機等產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體，以高質(zhì)量的產(chǎn)品和ling先的產(chǎn)品技術為客戶提供完美的服務，海欣公司自有研發(fā)團隊開發(fā)的多款產(chǎn)品，廣泛應用于政府，學校，醫(yī)院， 銀行、電力，酒店、賓館，商場導購，城市信息化公共場所等， 贏得了良好的聲譽，公司有完善的銷售服務網(wǎng)絡，豐富且技術先進的眾多產(chǎn)品系列，以及全新而完善的售前、售后服務理念；竭誠為您提供強而有力的更優(yōu)質(zhì)的服務和支持！

二、叫號機功能

叫號機可以解決排隊過程中遇到的“慢”“亂”等不好的現(xiàn)象。若想能真正解決這些問題，我們需要利用好叫號機，使其發(fā)揮更大效益。

首先，負責人要充分做好叫號引導工作。主動迎接客戶，問清其即將辦理的業(yè)務種類，幫助其在叫號機上正確領取所屬業(yè)務類別的叫號單，避免出現(xiàn)廢號以及無效等候現(xiàn)象。

其次，柜員完結一筆業(yè)務后5秒內(nèi)按動呼叫按紐。針對部分客戶辦理完結業(yè)務后不及時離開柜臺，而是占據(jù)窗口繼續(xù)梳理私人物品等現(xiàn)象，柜面服務人員若及時叫號，從而促使其及時離開。

還有，一些特殊情況，執(zhí)行不叫號制度。對部分時點銀行營業(yè)廳客戶數(shù)量少于服務窗口數(shù)量的現(xiàn)象，由大堂經(jīng)理直接引導客戶至空閑服務窗口，此舉既節(jié)省了客戶等待時間，又能節(jié)省叫號機的紙源。

三、案例

網(wǎng)點叫號機選項細化，有必要！

各行網(wǎng)點建設與轉(zhuǎn)型中，均談到了廳堂叫號機界面業(yè)務種類選項的科學設置，如建行將叫號機界面細化至現(xiàn)金業(yè)務、轉(zhuǎn)賬匯款、代繳費業(yè)務、理財業(yè)務等非常細致的選項，極大地方便了廳堂大堂經(jīng)理分流與識別客戶，同樣能夠細分柜面業(yè)務種類，有效提升柜面業(yè)務處理和分流。

但在網(wǎng)點實際操作中叫號機設置被簡化很多，或僅設置現(xiàn)金與非現(xiàn)金，或設置個人與對公等，叫號機的功能被閹割。

網(wǎng)點叫號機選項設定應當首先確保柜面資源被合理利用，而不被單一業(yè)務長時間占據(jù)，影響其他客戶業(yè)務辦理；其次需保證窗口較好的流暢性，只要有廳堂一直叫號，客戶即會感覺柜面業(yè)務辦理速度很快，能夠很好的提升客戶廳堂等候的體驗與感受，不至于因長時間等候?qū)е聼┰旰捅г埂?/span>