如江多媒體服務評價器
隨著社會的進步,人們的生活質(zhì)量在不斷提升,這也促使人們對服務質(zhì)量的要求日益提高。如江窗口智能評價終端軟件采用模塊化設計,觸主框架模塊外,所有功能模塊都可通過配置管理來動態(tài)的加載和卸載,當用戶有特殊應用需求是,可快速開發(fā)新的功能模塊,加載運行后機可滿足客戶需求且不會影響現(xiàn)有的其他功能模塊。中國與國際的接軌,使得各行各業(yè)之間的競爭不斷加劇,而對于廣大行政服務行業(yè)來說,就直接體現(xiàn)在了柜臺服務上。行政服務人員的服務質(zhì)量,直接代表著企業(yè)和部門的整體服務質(zhì)量和理念,服務工作人員的個人形象、工作態(tài)度,也直接彰顯了企業(yè)的整體形象。因此,提高企業(yè)大廳服務質(zhì)量水平,加強企業(yè)員工服務體系管理,已經(jīng)成為目前服務行業(yè)迫在眉睫的工作和目標。
我司經(jīng)過長久的沉淀,多年的經(jīng)驗積累,不斷推陳出新,終于今年重磅推出這樣一款符合大眾需求的系統(tǒng),“I系列顧客服務評價系統(tǒng)”。(或稱窗口多媒體評價交互終端)
“I系列顧客服務評價系統(tǒng)”的核心在于“評價”二字,我司多年的液晶評價器研發(fā)經(jīng)驗,為新技術積累了豐富穩(wěn)定的評價數(shù)據(jù)分析匯總算法,直觀且準確的呈現(xiàn)針對員工、窗口、大廳、機構等多種方式的滿意率圖表數(shù)據(jù)。用戶只需在服務器端添加好供查詢的題目和網(wǎng)頁鏈接,即可推送到多媒體評價交互進行顯示。與此同時,我們以基本的評價功能為基點,擴展研發(fā)出各種擴展功能,從而賦予“多媒體評價器”更深刻的意義。
液晶觸摸屏多媒體信息終端集客戶滿意度評價器及擴展功能于一體,一方面它為傳統(tǒng)按鍵式客戶滿意度評價產(chǎn)品的升級版,利用高清液晶顯示器作為員工信息和評價信息的顯示,觸摸屏作為評價按鈕,顯示內(nèi)容豐富,操作靈活,提升了窗口服務的檔次和品質(zhì)。
另一方面它具有播放圖片/視頻廣告、廣告、信息互動等多媒體功能,極大豐富了產(chǎn)品用途,一脫離單純評價器的概念是集多功能于一體的多媒體信息終端??蓮V泛應用于政府、工商、稅務、銀行、店里、醫(yī)院、電信、移動、交通等窗口服務單位機相關需求使用單位。
觸摸屏評價器:讓信息交互更可靠、更強大、更順暢
1. 如江科技可以根據(jù)不同行業(yè)界面UI定制不同的客戶滿意度評價系統(tǒng)
2. 客戶滿意度評價器擁有現(xiàn)場錄音和錄像取證等功能
3. 客戶滿意度評價器評價鍵的數(shù)量、名稱、樣式定制
4. 客戶滿意度評價系統(tǒng)支持二次開發(fā),數(shù)據(jù)對接
5. 客戶滿意度評價器支持文字、圖片、視頻輪播
6. 客戶滿意度評價系統(tǒng)支持后天評價數(shù)據(jù)統(tǒng)計導出
7. 客戶滿意度評價器的通訊方式有WiFi、USB、RJ45鏈接
8. 客戶滿意度評價系統(tǒng)分為多人模式、單機模式
9. 客戶滿意度評價器16:9屏幕比例,分辨率1280*800
10. 客戶滿意度評價器采用10.1寸IPS高清觸摸屏
11. 客戶滿意度評價系統(tǒng)是基于深度定制的Android系統(tǒng)