廣州如江智能科技有限公司

如江科技10寸窗口智能交互終端（液晶評價器）的介紹，評價器的功能、優(yōu)勢等

10寸窗口智能交互終端（液晶評價器）

一、產品概述

如江科技窗口智能交互系統(tǒng)是目前營業(yè)窗口信息交互一體化解決方案。它借助主流的Android設備及操作系統(tǒng)平臺，采用大尺寸液晶觸摸屏，可以實現數據輸入、服務質量評價、音視頻信息采集，可以同步屏幕顯示業(yè)務辦理信息、TTS語音同步播報，可以發(fā)布通知、公告、在特定的時間播放圖片或視頻的營銷宣傳展示，還可以動態(tài)擴展一些實用的APP應用，如意見調查、顧客投訴等等，能夠解決目前營業(yè)窗口或柜臺存在的一些問題，達到更高的服務水準。如江10寸窗口智能交互終端（液晶評價器）優(yōu)勢擁有外觀專利、實用新型專利。

二、應用環(huán)境

可廣泛應用于政府服務大廳、工商、稅務、醫(yī)院、金融、保險、通信等具有對外營業(yè)窗口的企事業(yè)單位。

三、服務評價系統(tǒng)主要功能及產品優(yōu)勢

1、液晶屏幕尺寸：10.1寸

2、多點電容觸控 分辯率:1024*1024；

3、外形精致、美觀，采用流行型外觀設計；

4、通用版評價軟件評價項目包括“很滿意”、“滿意”、“一般”、“不滿意”，可以根據客戶需求自定制；

5、液晶觸摸屏設計,美觀大方；

6、內置高保真音箱，音質清晰；

7、廣播電臺廣播員真人發(fā)音，聲音清晰甜美；

8、能準確識別被評價的工作人員身份，支持工作人員在調整窗口或崗位時評價信息的連續(xù)性、一性，不至于出現錯評、誤評現象；

9、當顧客對工作人員評價不滿意時，系統(tǒng)將短信通知相關管理人員前來處理。歡迎來到廣州兆來計算機技術有限公司網站，我公司位于歷史悠久，交通發(fā)達，經濟發(fā)達，

廣州如江智能科技有限公司在窗口服務評價系統(tǒng)領域積累多年經驗,專業(yè)、專注、從事評價器、液晶評價器等產品開發(fā)、銷售為一體。以質量優(yōu)先、團隊合作、合作共贏、誠信服務為理念！同時如江排隊評價系統(tǒng)能對客戶情況及員工的工作效率及狀態(tài)做出各種統(tǒng)計，為管理層改善客戶服務提供決策管理依據。以負責、認真為精神，為顧客打造理想的高品質產品和周到的服務體系；為廣大OEM大客戶提供解決方案。

如見科技提供智能評價交互系統(tǒng)、績效考評系統(tǒng)、定期考核系統(tǒng)、績效考評系統(tǒng)等解決方案；7寸液晶評價器。

如江科技7寸液晶觸摸評價器參數介紹

產品型號：RJ-IP7AD

核心設備：1GHz雙核CPU，1G RAM，8G Flash硬盤。ARM Cotex -A8架構處理器，512M/4GB，

輸出設備：7寸高亮LCD液晶屏，1024X768分辨率以上，200攝像頭，內置WIFI

輸入設備：多點電容式觸摸屏

重力感應：支持，橫屏及豎屏兩種狀態(tài)。

操作系統(tǒng)：內嵌Android 4.4 操作系統(tǒng)

通訊接口：USB2.0/WiFi/RJ45網絡接口 ，滿足多種組網方式。

電源電壓：DC 5V 2A，功耗：≤10W。

其它：包含電源適配器、usb線等配件。

外觀尺寸：18.5*14*1cm

支持通電開機、斷電關機，方便工作人員日常使用

包裝尺寸23.8*18.4*10.9cm，單臺包裝

主要功能及產品優(yōu)勢

(1) 柜員信息展示功能，支持通過屏幕進行柜員信息按特定模板展示。

(2) 柜員信息遠程更新功能，多媒體播放功能。

(3) 設備應至少支持 JPG、BMP、GIF、PNG 等四類格式的靜態(tài)圖片

如江科技（液晶評價器）南方社區(qū)公共服務中心

日前，由如江科技研發(fā)的窗口智能交互終端走進南方社區(qū)公共服務中心，受到工作人員以及辦事人員的一致好評。

南方社區(qū)公共服務中心使用的是我們公司的7寸液晶評價器，可以直觀的與客戶進行交互，可以隨時發(fā)布自己的信息并提供相關資料讓客戶進行查詢，可及時的收集服務群體的真實意見，可準確的對窗口工作人員進行客觀、量化的考核，能適應時代的潮流不斷與時俱進及時對過期內容進行快速便捷的更新。該服務大廳為了在人們心中打造一個良好的形象，有效地提升其服務質量，海陽政府服務大廳安裝了60套如江科技的液晶評價器來規(guī)范工作人員的工作態(tài)度以及服務質量。

如江科技--大廳整體解決方案提供商，目前自主研發(fā)、生產、提 供的解決方案有智慧大廳聯網預約排隊評價系統(tǒng)、智能評價交互系統(tǒng)、績效考評系統(tǒng)、定期考核系統(tǒng)、績效考評系統(tǒng)等解決方案；如有需要請致電聯系！

如江科技顧客評價器、柜臺評價器、評價器、液晶評價器的生產和使用。

如江科技顧客評價器產品介紹

如江科技顧客評價器是實時統(tǒng)計顧客對窗口服務質量評價意見的一款產品。評價器直接連接柜員使用的電腦，評價數據直接通過網點的局域網上傳到總行。在柜員使用電腦上直接安裝評價器軟件，使用工號登錄，設置參數即可，登錄后鼠標控制顧客評價。

評價器共四個等級：非常滿意、滿意、一般和不滿意。評價數據將通過多功能叫號器發(fā)給系統(tǒng)，管理人員再通過系統(tǒng)可隨時了解顧客對每位柜員服務質量的滿意程度。

系統(tǒng)特點

1.無線連接，安裝簡便

網點硬件設備采用無線連接，其它設備則利用貴行現有網絡，無需任何布線，無需工程改造，安裝簡便快捷，不影響網點的正常工作。

2.模塊結構，擴展便捷

采用模塊化、開放式結構設計，加上無線連接，系統(tǒng)擴展、調整、搬遷、移動都極其便捷。

3.界面友好，易學易用

操作界面采用人性化設計，直觀、友好，易學易用。

4.報表豐富，功能強大

系統(tǒng)不僅有對各個員工和網點的統(tǒng)計分析，還有對多個員工和網點的對比統(tǒng)計分析，以便改進工作，提高服務質量。

5.實時報警，及時處理

系統(tǒng)具有客戶不滿意實時報警功能，實時通知有關人員及時處理客戶的不滿，維護客戶關系，真正達到改善服務，提高客戶滿意度的目的。

6.網絡管理，遠程維護

系統(tǒng)網絡化設計，管理與維護可以在網絡覆蓋范圍內的任何時間與任何地點進行操作。

柜臺評價器 提高素質就靠它

“請對我的服務做出評價！”4日在青水灣社區(qū)服務廳辦理完失業(yè)登記證后，居民余芬聽到了這樣的提示。原來，在銀行柜臺常見的電子評價器出現在了社區(qū)服務窗口旁。

評價器上設有“非常滿意、滿意、一般和不滿意”4個按鈕供居民選擇。據了解，如果出現不滿意的情況，社區(qū)會按照不滿意的次數和比例扣除工作人員當月績效工資。

青水灣社區(qū)主任劉志剛自豪地說，他們是首府個在服務大廳安裝電子評價器的社區(qū)。據了解，評價器自9月初試運行以來，每周約收到評價120余次。居民評價為非常滿意的為92.62%，評價為基本滿意的為7.24%，不滿意的為0.14%。