廣州如江智能科技有限公司

如江四鍵五星評價器的介紹和功能

廣州如江智能科技有限公司是一家集設(shè)計、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的高科技企業(yè)。如江科技主營產(chǎn)品：觸摸一體機、自助服務(wù)終端機、自助繳費機、教學(xué)/會議一體機、排隊機、廣告機、評價器、液晶評價器等觸控、顯示類產(chǎn)品。廣州如江智能科技成立于2015年，專注于目標(biāo)管理與績效考核系統(tǒng)的產(chǎn)品研發(fā)和項目實施，同時為客戶提供專業(yè)的定制化服務(wù)。這些被廣泛應(yīng)用于鐵路、交通、金融、通訊、政務(wù)公開、工商、稅務(wù)、教育、多媒體展廳、自動化控制、生產(chǎn)線操控等行業(yè)。

（白色）四鍵五星評價器型號RJ-AP10

電源：DC 5V/1A

語音：1W語音功放，大音量，適合公共環(huán)境播音員級語音。

通訊：RS485或者ISM 433無線通信可選內(nèi)置天線

評價按鍵：四個評價鍵

星級指示：5個星級指示燈

軟件：配套功能強大的客戶滿意度評價系統(tǒng)   、績效管理軟件和二次開發(fā)軟件包。

四鍵五星評價器功能：

1．客戶評價等級分為非常滿意、滿意”、“一般”、不滿意等四個級別

顧客只需一鍵點評窗口服務(wù)質(zhì)里，點評結(jié)果會及時上傳服務(wù)器，方便動態(tài)評分查詢。

2．插入式柜員資料卡可顯示服務(wù)工作人員的照片、工號、姓名及辦理的業(yè)務(wù)等

3．每辦完 筆業(yè)務(wù)后， 柜臺工作人員按動評價鍵后自動語音提示您好，請您對我的工作給予評價”，待顧客評價完畢，自動語音謝謝”

4．服務(wù)評價器通過星級指示燈可顯示當(dāng)前員工的星級 (每個星級真感指示燈，分1- 5幾個級別)

5．如系統(tǒng)與短信鏈按一日顧套評價不滿意時，系統(tǒng)即自動向值班經(jīng)理發(fā)送報瞥短信(雷特殊定制)

如江科技多媒體7寸液晶評價器、評價器、評價管理系統(tǒng)、考核系統(tǒng)。

7寸窗口數(shù)字交互終端特點

流線型設(shè)計，符合人體工學(xué)，造型美觀大氣，優(yōu)美的語音提示，展現(xiàn)更豐富的內(nèi)容。

1. 評價系統(tǒng)基于安卓4.0系統(tǒng)開發(fā)，界面美觀，用戶可自定義評價界面的背景、評價等級、員工工號、姓名、相片、部門等信息；

2. 可以通過評價系統(tǒng)的液晶屏幕向顧客播放宣傳類的圖片信息；

3.顧客可對窗口工作人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、業(yè)務(wù)水平、是否在崗等多方面進(jìn)行自主評價，評價具體到人，有效監(jiān)督工作人員的服務(wù)質(zhì)量；

4.數(shù)據(jù)實時傳送，信息能及時發(fā)布至每一窗口，同時不滿意或投訴信息可及時自動反饋給大廳主管人員;可隨時按多種條件(如按時間、按部門、按人員等)進(jìn)行查詢、統(tǒng)計、分析，并打印出報表。

7寸液晶觸摸評價器參數(shù)

產(chǎn)品型號 RJ-IP7AD

核心設(shè)備 1GHz雙核CPU，1G RAM，8G Flash硬盤。

ARM Cotex -A8架構(gòu)處理器，512M/4GB，

輸出設(shè)備 7寸高亮LCD液晶屏，1024X768分辨率以上，200攝像頭，內(nèi)置WIFI

輸入設(shè)備 多點電容式觸摸屏

重力感應(yīng) 支持，橫屏及豎屏兩種狀態(tài)。

操作系統(tǒng) 內(nèi)嵌Android 4.4 操作系統(tǒng)

通訊接口 USB2.0/WiFi/RJ45網(wǎng)絡(luò)接口 ，滿足多種組網(wǎng)方式。

電源 電壓：DC 5V 2A，功耗：≤10W。

其它 包含電源適配器、usb線等配件。

外觀尺寸 18.5*14*1cm

支持通電開機、斷電關(guān)機，方便工作人員日常使用

包裝尺寸 23.8*18.4*10.9cm，單臺包裝

讓服務(wù)更周到，讓客戶更舒心--多媒體7寸液晶評價器

隨著信息時代的快速發(fā)展，行業(yè)之間的競爭日益劇烈，客戶也越來越關(guān)注一個企業(yè)、公司的服務(wù)質(zhì)量，這推動了多媒體液晶評價器的發(fā)展。

多媒體液晶評價器采用了7寸高清液晶電容觸摸屏，設(shè)備簡單大方，顯示的內(nèi)容靚麗清晰，是一款實用又新穎獨特的高科技產(chǎn)品。它由如江科技所研發(fā)，先進(jìn)的設(shè)備和成熟的技術(shù)讓多媒體液晶評價器在擁有評價服務(wù)質(zhì)量的功能外，還有展示宣傳的能力，并且一臺可以取代窗口現(xiàn)有的員工崗位牌、窗口指示牌、宣傳冊等多個設(shè)備，大大節(jié)省了財力人力。ARMCotex-A8/內(nèi)存4GB/512MB緩存，電容式多點觸摸屏支持全屏觸摸，可顯示文本、圖像等宣傳信息，色彩豐富，圖像逼真，顯示信息量大，內(nèi)置高音質(zhì)喇叭。

服務(wù)質(zhì)量不僅代表著一個企業(yè)、公司的形象，還能促進(jìn)各自的發(fā)展，讓服務(wù)更周到，讓客戶更舒心。

如江科技客戶滿意度評價系統(tǒng)、多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)、窗口評價管理系統(tǒng)、液晶觸摸評價系統(tǒng)、液晶觸摸評價系統(tǒng)、客戶服務(wù)評價系統(tǒng)等方案的提供。

客戶服務(wù)評價系統(tǒng)解決方案

1) 系統(tǒng)簡介

液晶觸摸評價系統(tǒng)就是根據(jù)服務(wù)大廳和營業(yè)窗口的這種實際工作需求而研發(fā)的一款應(yīng)用產(chǎn)品，由電子設(shè)備硬件和計算機軟件共同組成，目前有7寸和10.1寸兩種規(guī)格供客戶選擇。    

2、系統(tǒng)功能

★USB接口，簡單方便，無需布線，接柜臺電腦的USB接口，并在電腦上安裝控制操作軟件即可進(jìn)行評價。

★防重復(fù)及惡意評價保護(hù)，一定時間內(nèi)，評價終端只接受一次評價結(jié)果。時間可根據(jù)需要自行設(shè)置。

★終端上可嵌入（靈活裝卸）含員工照片、工號、姓名的員工卡。

★終端上通過星級指示燈可顯示當(dāng)前員工的星級（每個星級亮一盞指示燈，分1－5幾個級別）。員工的星級評定可以直接通過后臺服務(wù)器評定。

★利用控制評價器的操作軟件的“開始”和“結(jié)束”按鈕功能可進(jìn)行顧客流量統(tǒng)計（顧客前來辦理業(yè)務(wù)時，工作人員按“開始”鍵，辦理結(jié)束時，工作人員按“結(jié)束”鍵，由此得到業(yè)務(wù)量以及受理時間等相關(guān)數(shù)據(jù)）。并且伴隨智能語音提示。本著“以人為本,以客為尊，科技為導(dǎo)，誠信為基”的理念，旨在為客戶提供先進(jìn)的技術(shù)、i佳的解決方案、性價比高的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。（如：按“開始”鍵語音播放“歡迎光臨”，按“結(jié)束”鍵播放“請您對我的服務(wù)進(jìn)行評價”，如顧客進(jìn)行評價后,評價鍵播放“謝謝您”）

★ 集成窗口對講系統(tǒng)（可選）?？杉嫒萦谑忻嫔掀渌愋偷拇翱趯χv主機

3、技術(shù)參數(shù)

7寸數(shù)字液晶顯示屏，高亮度，WVGA 16：9寬屏,10240x768分辨率,超寬可視角度,完美顯示；電容式多點觸摸屏支持全屏觸摸，可顯示文本、圖像等宣傳信息，色彩豐富，圖像逼真，顯示信息量大。電容式多點觸摸屏支持全屏觸摸。

廣州如江智能科技有限公司是一家專業(yè)從事窗口評價管理系統(tǒng)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的高科技企業(yè)。公司擁有一批豐富開發(fā)經(jīng)驗和創(chuàng)新意識的研發(fā)人員。系統(tǒng)支持評價數(shù)據(jù)實時上傳功能，可根據(jù)機構(gòu)、人員、時間段進(jìn)行查詢、統(tǒng)計，并以柱狀圖、餅圖等直觀顯示，支持Word、Excel數(shù)據(jù)導(dǎo)出功能。 公司現(xiàn)已獨立開發(fā)生產(chǎn)了客戶滿意度評價系統(tǒng)、多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)等多類行業(yè)產(chǎn)品，產(chǎn)品自投放市場以來，贏得了用戶的信賴和好評，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。