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多媒體評價交互終端可量尺定做
發(fā)布時間：2021-05-22
如江大廳評價系統(tǒng)產(chǎn)品特性：
1.接受顧客綜合評價和意見性評價，評分等級分為非常滿意、滿意、一般、效率低、態(tài)度差五個級別。大廳評價系統(tǒng)也可根據(jù)客戶要求，改成三鍵：滿意、一般、不滿意等。
2. 防止重復及惡意評價保護，兩種保護模式：①時間保護方式，在特定時間內(nèi)，評價系統(tǒng)只接受初次評價的結果，此時間可根據(jù)需要自行設置；服務評價器可實時屏幕同步，實時同步內(nèi)部屏幕部分或者全部顯示內(nèi)容至終端屏幕,可設置的同步的窗口實現(xiàn)自動同步。②一號一評價方式，一號多次評價時，大廳評價系統(tǒng)只接受初次評價結果，這種方式是評價系統(tǒng)和叫號系統(tǒng)結合使用時采用，可以設置自動和手動評價兩種評價方式，真實做到一筆業(yè)務一評價。
說明：大廳評價器自動評價：是在顧客辦理完業(yè)務，工作人員呼叫下一位顧客前系統(tǒng)自動請求顧客進行評價，完成后評價系統(tǒng)自動再呼叫下一位顧客，可以防止漏評；排隊機是廣泛應用于政府、金融、院室、郵政、通信、工商、稅務、保險、交通等多個領域行業(yè)提供的服務終端。評價器手動評價：在顧客辦理完業(yè)務時工作人員執(zhí)行請求顧客進行評價的操作，完成后再執(zhí)行呼叫下一位顧客的操作。
3. 大廳評價器美觀的背光液晶顯示屏，多種顏色選擇，高清液晶屏幕顯示，支持灰度調(diào)節(jié)，顯示單位名稱、工作人員信息（姓名和工號），播放（顯示）一些宣傳語或者人性化信息，如單位標語、新業(yè)務宣傳語等；支持多種播放（顯示）方式，有左右滾動顯示、上下滾動顯示以及固定顯示方式；評分等級分為非常滿意、滿意、態(tài)度不好、業(yè)務不熟、效率不高、態(tài)度不好六個評價項目。所有顯示內(nèi)容均可以在線實時更改。
如江液晶觸摸評價器
【產(chǎn)品簡介】
液晶觸摸評價器、窗口服務評價器，產(chǎn)品性能穩(wěn)定，功能強大，外形設計精美大方。這款評價器無需布線，可通過WIFI無線組網(wǎng)，還可以通過USB線直接與電腦連接，與客戶現(xiàn)有業(yè)務系統(tǒng)緊密結合。
【適用范圍】
應用場合銀行、工商、稅務、電信、醫(yī)院、郵政、財政局、勞動局、人事局、局、政府一站式服務廳、保險、車輛管理所、交通管理局等窗口服務性行業(yè)。
【功能優(yōu)勢】
1、客戶服務評價器液晶屏幕尺寸：10.1寸或7寸；
2、客戶服務評價器多點電容觸控 分辯率:1024*1024；
3、外形精致、美觀，采用流行型外觀設計；
4、客戶服務評價器通用版評價軟件評價項目包括“很滿意”、“滿意”、“一般”、“不滿意”，可以根據(jù)客戶需求自定制；
5、液晶觸摸屏設計,美觀大方；
6、內(nèi)置高保真音箱，音質(zhì)清晰；
7、廣播電臺廣播員真人發(fā)音，聲音清晰甜美；
8、客戶服務評價系統(tǒng)能準確識別被評價的工作人員身份，支持工作人員在調(diào)整窗口或崗位時評價信息的連續(xù)性、性，不至于出現(xiàn)錯評、誤評現(xiàn)象；
9、當顧客對工作人員評價不滿意時，客戶服務評價系統(tǒng)將短信通知相關管理人員前來處理。
