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汕尾滿意度服務(wù)評(píng)價(jià)器常用指南
發(fā)布時(shí)間：2021-05-22
15.6寸多人評(píng)價(jià)器產(chǎn)品（如江新款）
名稱：窗口智能交互終端（15.6寸多人評(píng)價(jià)器，多媒體交互終端）
近年來(lái)，隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展和人們生活水平的日益提高，各行各業(yè)特別是窗口服務(wù)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也逐漸激烈。
如江15.6寸多人評(píng)價(jià)器，多媒體交互終端系統(tǒng)組成部件說(shuō)明：
1、多媒體交互終端系統(tǒng)長(zhǎng)壽命：本產(chǎn)品電子元件經(jīng)老化處理，性能穩(wěn)定，壽命特長(zhǎng)；
2. 體現(xiàn)顧客權(quán)利，多媒體交互終端系統(tǒng)倡導(dǎo)以顧客為中心的服務(wù)理念。
3、標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)音提示功能，一米線提示、歡迎光臨、請(qǐng)您對(duì)我的工作給予評(píng)價(jià)、謝謝。多媒體交互終端系統(tǒng)能讓客戶積極參與服務(wù)評(píng)價(jià)；
4、獨(dú)特的外觀：多媒體交互終端系統(tǒng)面板外觀可按要求定做；
5、多媒體交互終端系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)員工業(yè)務(wù)量，作為其業(yè)績(jī)的一個(gè)輔助指標(biāo)。
6、安全性：多媒體交互終端系統(tǒng)所有硬件及線路對(duì)周?chē)渌娮赢a(chǎn)品不會(huì)產(chǎn)生干擾；
7、經(jīng)濟(jì)性：通過(guò)多媒體交互終端系統(tǒng)即可實(shí)現(xiàn)對(duì)硬件進(jìn)行升級(jí)，無(wú)需更換硬件；
8、寬容性：評(píng)價(jià)器帶有記憶功能，網(wǎng)絡(luò)不通時(shí)能儲(chǔ)存評(píng)價(jià)信息
9、多媒體交互終端系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)員工持牌上崗，透明服務(wù)，接受監(jiān)督。
10、電子按鈕統(tǒng)計(jì)方便快捷，多媒體交互終端系統(tǒng)不增加顧客負(fù)擔(dān)。
對(duì)于多窗口、多部門(mén)需要綜合服務(wù)的單位如醫(yī)院、賓館、酒店等，一方面窗口比較分散，不便于擺放窗口評(píng)價(jià)器，另一方面當(dāng)顧客對(duì)一些工作人員當(dāng)面不方便評(píng)價(jià)時(shí)，如在對(duì)醫(yī)生診斷的評(píng)價(jià)中，存在面對(duì)面不好評(píng)價(jià)的問(wèn)題，集中評(píng)價(jià)系統(tǒng)避免了當(dāng)面評(píng)價(jià)，可以對(duì)醫(yī)生的工作進(jìn)行有效的評(píng)價(jià)，增加了評(píng)價(jià)信息真實(shí)性。隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展和人們生活水平的日益提高，各行各業(yè)特別是服務(wù)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也逐漸激烈。還有對(duì)于環(huán)節(jié)較多的單位，辦事人員只需在服務(wù)質(zhì)量集中式綜合式評(píng)價(jià)系統(tǒng)主機(jī)上找到相應(yīng)的部門(mén)和人員，然后再點(diǎn)擊相應(yīng)的評(píng)價(jià)器按鍵，即可完成一次評(píng)價(jià)過(guò)程，過(guò)程簡(jiǎn)潔明了，提高了評(píng)價(jià)效率，方便了顧客。集中式服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)系統(tǒng)完全可以解決以上問(wèn)題，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)評(píng)價(jià)器的不足，對(duì)于窗口較多的單位不用在每個(gè)窗口安裝評(píng)價(jià)器，更經(jīng)濟(jì)實(shí)用。
關(guān)于本如江科技的一些常見(jiàn)的問(wèn)題
Q：產(chǎn)品質(zhì)量有保證嗎？
A：本公司所有產(chǎn)品均有整機(jī)質(zhì)保，我們只正規(guī)生產(chǎn)廠家，5年評(píng)價(jià)生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，產(chǎn)品穩(wěn)定可靠，保證品質(zhì)。
Q：關(guān)于定制問(wèn)題？
A：我們提供ODM、OEM加工，定制logo等服務(wù)，定制產(chǎn)品請(qǐng)先咨詢好客服后再進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。
Q：保修和售后？
A：本店所有產(chǎn)品質(zhì)保一年（返修各自承擔(dān)發(fā)出運(yùn)費(fèi)，過(guò)了質(zhì)保期的機(jī)器酌情收取工本費(fèi)（液晶屏幕、配件費(fèi)用及運(yùn)費(fèi)），終身免費(fèi)提供售后及技術(shù)支持。
液晶評(píng)價(jià)器的主要功能及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)
1. 液晶評(píng)價(jià)器10寸一體化設(shè)計(jì)，更加美觀、大氣。
2. 液晶評(píng)價(jià)器采用主流的Android設(shè)備及操作系統(tǒng)平臺(tái)，四核處理器1.2G以上，分辨率科大1280*800，采用現(xiàn)代化的制造工藝，并遵循嚴(yán)格的質(zhì)量測(cè)試體系，性能穩(wěn)定可靠。
3. 液晶評(píng)價(jià)器深度定制的Android固件，支持定時(shí)開(kāi)關(guān)機(jī)等功能，確保程序運(yùn)行穩(wěn)定流暢。
4. 多種主題風(fēng)格可選（工牌風(fēng)格、win風(fēng)格、全屏廣告等），液晶評(píng)價(jià)器滿足不同行業(yè)功能需求。
5. 液晶評(píng)價(jià)器的服務(wù)評(píng)價(jià)、宣傳展示、廣告視頻、廣告圖片等多功能可選。
6. 液晶評(píng)價(jià)器提供完整的二次開(kāi)發(fā)包，方便嵌入各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)，進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)，讓系統(tǒng)性能大化。
服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)器的基本功能
1. 評(píng)價(jià)多種語(yǔ)音提示功能：液晶評(píng)價(jià)器具有“歡迎光臨”、“請(qǐng)?jiān)u價(jià)”、“一米線”、“謝謝評(píng)價(jià)”等多種語(yǔ)音功能。
2. 評(píng)價(jià)按鍵支持任意自定義多按鍵功能：液晶評(píng)價(jià)器可任意變換，支持自定義按鍵圖標(biāo)、文字內(nèi)容及顏色、大小等功能。
3. 身份識(shí)別功能：?jiǎn)T工登錄系統(tǒng)后，液晶評(píng)價(jià)系統(tǒng)可自動(dòng)識(shí)別員工信息，并顯示相應(yīng)照片、工號(hào)、星級(jí)等信息。
4. 自動(dòng)星級(jí)功能：液晶評(píng)價(jià)器系統(tǒng)按客戶評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)結(jié)果，1到5顆星自動(dòng)顯示服務(wù)星級(jí)。
5. 多媒體宣傳功能：液晶評(píng)價(jià)器支持通過(guò)文字、圖片、視頻、音樂(lè)等多種及組合的宣傳形式，來(lái)提升宣傳效果及服務(wù)質(zhì)量。
