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醫(yī)院窗口評價器專業(yè)團隊在線服務
發(fā)布時間:2021-05-22





   廣州如江智能科技有限公司坐落于番禺,公司生產(chǎn)排隊叫號機、液晶評價器、廣告機、觸摸查詢機。擁有各行各業(yè)使用案例,產(chǎn)品可定制開發(fā),可軟件對接。公司產(chǎn)品所有配料都選用行業(yè)前三品牌,產(chǎn)品質量可靠。

   如江智能評價系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理迅速可靠,增強了可恢復性和拓展性,更大限度地保證了系統(tǒng)的穩(wěn)定和數(shù)據(jù)的安全。評價流程:客戶前來辦理業(yè)務——柜員按“開始”按鈕——語音問候“歡迎光臨”——客戶辦理業(yè)務完畢——柜員按“結束”按鈕——語音提示“您好,請對我的服務進行評價”——客戶按鍵進行評價。多媒體發(fā)布系統(tǒng)可廣泛適用于金融、郵政、保險、電力、中心、電信、移動、稅務等各窗口服務行業(yè),智能評價器支持個性化定制,可根據(jù)客戶需求進行業(yè)務擴展。



   我們憑借多年來交互相關行業(yè)的深刻經(jīng)驗和開拓精神,我們重新定制了智能評價系統(tǒng),底層采用Android6.0系統(tǒng)定制,去除不必要的組件,加強智能評價系統(tǒng)和應用程序的穩(wěn)定性和靈活性,使其更加貼合用戶需求,貼合交互使用環(huán)境。可實時發(fā)布并滾動播報當前市政要聞、市政宣傳、民生政策、通知公告等。我們力求,將交互內容融入界面,支持企業(yè)個性化定制與業(yè)務拓展。智能評價器安裝便捷,操作簡單,我們提供了完善的設置向導,讓客戶可以快速簡便的讓智能評價器快速上手。




多人評價系統(tǒng)介紹

1、客戶滿意度評價器,崗位牌,雙屏顯示,語音播報,廣告機,多媒體查詢一體機等,真正做到一機多用;

2、多人評價設備操作系統(tǒng),采用靈敏度極高的觸摸屏,可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)輸入,服務評價器,音視頻采集,可以同步顯示業(yè)務辦理信息,TTS語音同步播報,可以發(fā)布通告公告,在特定的時間播放圖片或視頻進行宣傳陣勢,還可以動態(tài)展示實用應用模塊,如調查,叫號信息展示,顧客頭數(shù),天氣預報,達到更高的服務水準;同樣,類似于歡迎標語模塊,客戶完全可以將本模塊設為默認待機界面,來全屏展示您的宣傳內容。



3、評價系統(tǒng)是提高服務質量的標志系統(tǒng),是提升綜合服務水平的直接表現(xiàn),該系統(tǒng)可對每個窗口柜臺的服務質量進行評定,并將所有評定意見自動體現(xiàn)于系統(tǒng)的統(tǒng)計報表上;

4、系統(tǒng)設計理念:通過顧客對柜臺評價器的選擇點擊,可實時掌握柜員的服務質量、服務水平、業(yè)務能力、工作效率等考核資料,為員工績效

考核提供依據(jù)。對各柜臺的客戶投訴、突發(fā)事件做出及時報警提示,便于及時解決,數(shù)據(jù)網(wǎng)絡傳輸可實時查詢所有網(wǎng)點的客戶反饋信息,為管理層提供各種客戶評價的統(tǒng)計報表;

5、系統(tǒng)由信息采集、后臺處理、數(shù)據(jù)庫、信息展現(xiàn)等幾部分組成,可以從滿意、一般、不滿意等幾個方面對客戶的意見進行實時的采集,并利用先進的軟硬件技。




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