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10寸觸摸評價器廠商免費咨詢
發(fā)布時間：2021-05-22
液晶觸摸服務評價器突破傳統(tǒng)評價器只具有評價功能的作用，進而向多維化發(fā)展，不僅可以對客戶進行評價，還可以進行廣告宣傳（圖片、文字、圖文形式、音視頻形式等）、同步語音播報、收集顧客信息、考勤機等。
1. 接受顧客綜合評價和意見性評價，評分等級分為非常滿意、滿意、一般、不滿意四個級別。客戶服務評價器也可根據(jù)客戶要求自定義。
2. 服務評價系統(tǒng)擁有防止重復及惡意評價保護，兩種保護模式：①時間保護方式，在一定時間內，評價系統(tǒng)只接受次評價的結果，此時間可根據(jù)需要自行設置；②一號一評價方式，一號多次評價時，系統(tǒng)只接受次評價結果，這種方式是客戶服務評價系統(tǒng)和排隊系統(tǒng)結合使用時采用，可以設置自動和手動評價兩種評價方式，真正做到一筆業(yè)務一評價。
3. 美觀的背光液晶顯示屏，多種顏色選擇，超大液晶屏幕顯示，支持亮度調節(jié)，客戶服務評價終端顯示單位名稱、工作人員信息（姓名和工號），播放（顯示）一些宣傳語或者人性化信息，如單位標語、新業(yè)務宣傳語等；支持多種播放（顯示）方式，有左右滾動顯示以及固定顯示方式；所有顯示內容均可以在線實時更改。
4. 評價數(shù)據(jù)聯(lián)網自動匯總，客戶服務評價系統(tǒng)后臺提供多元化的查詢方式，體現(xiàn)評價數(shù)據(jù)，支持遠程訪問服務器，領導可在自己的辦公電腦查看評價數(shù)據(jù)。
評價器如江科技客戶服務評價系統(tǒng)的功能介紹
1、服務滿意度評價器支持通電開機、斷電關機，定時開關機，可在多媒體評價交互終端設置界面選擇開關機方式，易維護；
2、服務滿意度評價器支持，作為大廳監(jiān)控的輔助，還原現(xiàn)場；歡迎時開始錄音和錄像（可通過后臺設置是否啟用錄音和錄音），評價時停止，當評價內容為滿意項時，上傳一張現(xiàn)場圖片防止自己人評價，當評價內容為不滿意時，上傳整段內容，還原現(xiàn)場情況。
3、服務滿意度評價器支持宣傳展示功能，宣傳展示資源通過后臺管理系統(tǒng)添加并支持多種資源文件（文本，圖片，視頻，word文檔等），每個多媒體評價交互終端可以選擇不同的播放列表，針對性的播放不同內容。
4、服務滿意度評價器支持問卷調查，問卷調查內容可通過后臺管理系統(tǒng)添加，問卷調查的結果可以在后臺統(tǒng)計分析，為領導決策提供數(shù)據(jù)參考。
5、服務滿意度評價器支持通知公告/信息查詢功能：及時發(fā)布通知及辦事指南，便于辦事群眾了解政策法規(guī)，根據(jù)指南辦理相關事務。
6、服務滿意度評價器支持TTS語音播報功能，常用語音播報內容可自定義熱鍵，點擊相應熱鍵終端播報自定義的內容；語音播報界面提供輸入內容框，輸入什么內容，終端播放什么內容。
7、服務滿意度評價器支持同步屏幕展示功能，工作人員的電腦界面在需要的時候實時推送到多媒體評價交互終端，提供四種熱鍵觸發(fā)方式：全屏推送、鼠標相關區(qū)域推送，鼠標插入點區(qū)域推送以及電腦截圖推送方式等。
