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濰坊服務評價器系統(tǒng)廠家供應 如江服務評價器廠家
發(fā)布時間：2021-05-22
如江客戶滿意度評價系統(tǒng)的功能強大，具有【暫停服務】提示功能，當工作人員離開窗口或柜臺暫時，窗口評價終端可以顯示暫停服務提示消息，支持暫停服務期間播放視頻或輪播圖片。窗口評價終端支持辦事事項信息顯示，評價系統(tǒng)與排隊叫號系統(tǒng)聯(lián)網使用時，評價器界面上可以顯示當前辦事人員相關所辦理事項的詳細信息，包括：申請條件、申請材料、辦事流程、事項類型、辦結工作日數(shù)等等信息。
支持語音播報，在收費窗口可以充當報價器，窗口評價終端可顯示員工照片、工號、姓名、職務信息，還可顯示應付款金額、收款金額、找零金額等，顯示畫面大而且清晰；窗口評價終端同時支持TTS語音播報。窗口評價終端支持與調查問卷，相比傳統(tǒng)的、調查問卷的方式，紙質印刷品容易破碎、丟失、信息更新麻煩等問題，該系統(tǒng)的、調查功能起到很好的保護信息以及信息更新維護的作用。
顧客只需觸摸評價終端的液晶屏進行調查問卷的選擇、，信息自動上傳至后臺服務器，方便進行數(shù)據(jù)分析。窗口評價終端支持個性化其他定制，多媒體評價系統(tǒng)為本公司獨立開發(fā)，擁有自主知識產權，有能力根據(jù)客戶的需求進行開發(fā)定制，以便為客戶提供更的解決方案。
如江科技評價交互終端的功能特點
1、 多媒體評價交互終端支持電子簽名功能，當需要電子簽名的時候，調用電子簽名接口，多媒體評價交互終端調出電子簽名界面，電子簽名內容通過接口返回給業(yè)務系統(tǒng)，實現(xiàn)無紙化辦公。
2、 多媒體評價交互終端前端軟件支持自動修復功能：出現(xiàn)故障，終端評價交互系統(tǒng)進行自動恢復，避免操作不當系統(tǒng)無法使用；
3、 多媒體評價交互終端前端軟件支持至少3種界面風格，管理人員可根據(jù)本單位情況通過前端軟件設置界面選擇相應風格。
4、 多媒體評價交互終端前端軟件支持界面定制功能，提供界面定制工具，配置終端軟件開機界面、二維碼更換、logo更換、評價按鍵排版更換等功能，并能夠通過后臺管理系統(tǒng)批量升級。
5、 多媒體評價交互終端支持二維碼宣傳功能，終端待機界面顯示二維碼信息綁定申報人相關信息。
6、 一個后臺，統(tǒng)一維護設備。所有窗口設備可通過后臺統(tǒng)一維護，包括統(tǒng)一升級app、統(tǒng)一下發(fā)宣傳廣告、統(tǒng)一下發(fā)通知公告、統(tǒng)一下發(fā)信息查詢等等，無需每臺設備單獨升級，減小后期維護成本。
7、 提供云平臺系統(tǒng)升級支持，多媒體評價交互終端前端軟件BUG修復，軟件功能升級等需求只需要將升級內容添加到云平臺后臺系統(tǒng)，并將多媒體評價交互終端連上外網即可自動升級，方便升級維護。
8、 多媒體評價交互終端提供完整接口程序，和業(yè)務系統(tǒng)無縫對接，評價結果與業(yè)務一一對應，真正做到“一事一評”；點擊“開始辦理”評價器發(fā)出聲音（您好！歡迎光臨，同時開始錄音和錄像），“結束辦理”評價器發(fā)出聲音（請您對我的服務進行評價）結束錄音和錄像，辦事人員觸摸任一評按鈕，評價器發(fā)出聲音，“謝謝”等語音提示，如果辦事人員不評價60秒自動還原，并上傳未評價數(shù)據(jù)到后臺管理系統(tǒng)。
智能交互終端的功能特點
1. 員工信息區(qū)。窗口評價交互終端展示員工照片、姓名、工號、崗位、服務星級等信息。
2. 廣告展示區(qū)。窗口評價交互終端課自定義圖片、視頻廣告自動播放或手動翻看，內容有后臺評價信息系統(tǒng)統(tǒng)一管理或推送，評價交互終端實時更新。
3. 信息交互區(qū)。窗互評價終端可自定義信息交互按鈕數(shù)量、圖片、標題及內容，同一單位不同崗位可顯示不同內容，有后臺評價系統(tǒng)統(tǒng)一管理。
4. 評價選項區(qū)。窗口評價交互終端可以自定義評價選項圖標、評價項內容、評價按鈕數(shù)量，由后臺統(tǒng)一管理。評價選項數(shù)量支持2鍵、3鍵、4鍵、5鍵……等等。
5. 屏幕同步。多媒體智能評價交互系統(tǒng)可將員工電腦的畫面實時傳輸?shù)?strong>窗口評價交互終端上，可以是屏幕窗口或者屏幕某個區(qū)域，多用于銀行、電信、影院、車站等行業(yè)。該功能可靈活設置，可全屏展示、也可局部展示，操作簡單，一鍵完成
6. 電子簽名。此功能一般用于對接客戶系統(tǒng)需要顧客簽名或抄寫一段話的場景下。代替?zhèn)鹘y(tǒng)的紙質文件，逐漸實現(xiàn)無紙化辦公需求。
7. 評價留言。當顧客對本次服務特別滿意或者不滿意的時候，窗口評價交互終端希望顧客留下建議或意見。可通過此功能實現(xiàn)。
8. 二次評價。當顧客對本次服務不滿意時，可單出二級評價菜單，窗口評價交互終端提供幾個選項給客戶選項，說明具體是對哪方面不滿意需求。
9. 差評提醒。當員工收到差評評價時，窗口評價交互終端可以彈窗、短信、郵件的方式實時通知到管理人員，監(jiān)督員工的服務質量。
10. 拍照評價。顧客選擇滿意度的同時，窗口評價交互終端會對現(xiàn)場進行拍照記錄。該功能可有效保證評價數(shù)據(jù)的真實性，防止顧客惡意評價或員工自己刷評價數(shù)據(jù)。
以上是窗口評價交互終端的簡單介紹，如您對如江科技的產品按興趣，請撥打上方的聯(lián)系方式，我們將竭誠為你服務！
