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醫(yī)院滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)推薦廠家
發(fā)布時(shí)間：2021-05-22
如江科技的信息評(píng)價(jià)系統(tǒng)功能強(qiáng)大，在用戶進(jìn)行評(píng)價(jià)后，評(píng)價(jià)系統(tǒng)將自動(dòng)進(jìn)行信息分析處理，為管理者提供信息報(bào)表，有網(wǎng)店明細(xì)報(bào)表、網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表、綜合信息報(bào)表、星級(jí)統(tǒng)計(jì)報(bào)表、業(yè)務(wù)量統(tǒng)計(jì)圖形、滿意度統(tǒng)計(jì)圖形等。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，管理者可以隨時(shí)遠(yuǎn)程監(jiān)控管理。評(píng)價(jià)系統(tǒng)可以多級(jí)權(quán)限管理，支持三種用戶類型權(quán)限管理，包括系統(tǒng)、普通用戶、柜員等。
一級(jí)，能看到下屬各市行的統(tǒng)計(jì)信息和員工的統(tǒng)計(jì)信息，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)下屬所有數(shù)據(jù)信息進(jìn)行設(shè)置管理。一級(jí)普通用戶。能查看一級(jí)所看到的全部信息，但不能進(jìn)行設(shè)置及修改。
二級(jí)，能看到下屬各支行的統(tǒng)計(jì)信息和員工的統(tǒng)計(jì)信息，并進(jìn)行相應(yīng)員工信息設(shè)置。二級(jí)普通用戶，能看到二級(jí)所看到的全部信息，但不能進(jìn)行修改及設(shè)置。
三級(jí)，能看到支行員工的全部服務(wù)統(tǒng)計(jì)信息，并進(jìn)行相應(yīng)員工信息設(shè)置。三級(jí)普通用戶，能看到三級(jí)所看到的全部信息，但不能進(jìn)行修改及設(shè)置。
四級(jí)，能看到網(wǎng)點(diǎn)員工的全部服務(wù)統(tǒng)計(jì)信息，并進(jìn)行相應(yīng)員工信息設(shè)置。四級(jí)普通用戶，能看到四級(jí)所看到的全部信息，但不能進(jìn)行修改及設(shè)置。以此類推。
機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)分析提供了年數(shù)據(jù)、月數(shù)據(jù)、機(jī)構(gòu)間月業(yè)務(wù)量對(duì)比、機(jī)構(gòu)間日業(yè)務(wù)量對(duì)比等功能。評(píng)價(jià)系統(tǒng)提供用戶按年查詢機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，同時(shí)也允許用戶選擇某種業(yè)務(wù)，如果沒(méi)有選擇某種業(yè)務(wù)類型。
窗口服務(wù)電子評(píng)價(jià)系統(tǒng)將廣泛適用于金融、電力、工商、稅務(wù)、、交通、郵政、保險(xiǎn)、電信、醫(yī)院等單位。目前，該評(píng)價(jià)系統(tǒng)的硬件和分析軟件受到了窗口行業(yè)的高贊譽(yù)。
服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)將給服務(wù)大廳帶來(lái)的改觀：
1． 本系統(tǒng)的服務(wù)評(píng)價(jià)終端可以滿足不同窗口行業(yè)對(duì)顧客意見(jiàn)采集的要求。
2． 評(píng)價(jià)器的液晶顯示屏可以用來(lái)宣傳窗口的服務(wù)理念和服務(wù)舉措，并達(dá)到塑造服務(wù)形象的目的。
3． 服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)可以客觀真實(shí)地采集客戶的意見(jiàn)，以便有的放矢地改善服務(wù)。
4． 評(píng)價(jià)系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)獲取營(yíng)業(yè)廳客流及員工辦理效率等分析和考評(píng)數(shù)據(jù)。
5． 經(jīng)過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的綜合分析，可以從管理的角度提供客觀的決策幫助
6． 服務(wù)評(píng)價(jià)器給廣大客戶以表達(dá)自己喜惡的交流平臺(tái)，滿足客戶心理需求，有效減少不必要的投訴和服務(wù)糾紛。
評(píng)價(jià)系統(tǒng)有電子數(shù)據(jù)采集終端（評(píng)價(jià)器），服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)擴(kuò)展軟件、綜合查詢機(jī)動(dòng)態(tài)分析軟件等部分組成?？梢詽M足不同窗口行業(yè)對(duì)顧客意見(jiàn)采集的要求。另外，服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)還可以統(tǒng)計(jì)顧客流量，計(jì)算員工的工作效率，并針對(duì)一些數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析以提供決策依據(jù)。
