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清遠(yuǎn)服務(wù)評(píng)價(jià)器系統(tǒng)廠家供應(yīng)
發(fā)布時(shí)間:2021-05-22






評(píng)價(jià)器如江科技客戶服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)的功能介紹

1、服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)器支持通電開(kāi)機(jī)、斷電關(guān)機(jī),定時(shí)開(kāi)關(guān)機(jī),可在多媒體評(píng)價(jià)交互終端設(shè)置界面選擇開(kāi)關(guān)機(jī)方式,易維護(hù);

2、服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)器支持,作為大廳監(jiān)控的輔助,還原現(xiàn)場(chǎng);歡迎時(shí)開(kāi)始錄音和錄像(可通過(guò)后臺(tái)設(shè)置是否啟用錄音和錄音),評(píng)價(jià)時(shí)停止,當(dāng)評(píng)價(jià)內(nèi)容為滿意項(xiàng)時(shí),上傳一張現(xiàn)場(chǎng)圖片防止自己人評(píng)價(jià),當(dāng)評(píng)價(jià)內(nèi)容為不滿意時(shí),上傳整段內(nèi)容,還原現(xiàn)場(chǎng)情況。



3、服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)器支持宣傳展示功能,宣傳展示資源通過(guò)后臺(tái)管理系統(tǒng)添加并支持多種資源文件(文本,圖片,視頻,word文檔等),每個(gè)多媒體評(píng)價(jià)交互終端可以選擇不同的播放列表,針對(duì)性的播放不同內(nèi)容。

4、服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)器支持問(wèn)卷調(diào)查,問(wèn)卷調(diào)查內(nèi)容可通過(guò)后臺(tái)管理系統(tǒng)添加,問(wèn)卷調(diào)查的結(jié)果可以在后臺(tái)統(tǒng)計(jì)分析,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供數(shù)據(jù)參考。

5、服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)器支持通知公告/信息查詢功能:及時(shí)發(fā)布通知及辦事指南,便于辦事群眾了解政策法規(guī),根據(jù)指南辦理相關(guān)事務(wù)。




6、服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)器支持TTS語(yǔ)音播報(bào)功能,常用語(yǔ)音播報(bào)內(nèi)容可自定義熱鍵,點(diǎn)擊相應(yīng)熱鍵終端播報(bào)自定義的內(nèi)容;語(yǔ)音播報(bào)界面提供輸入內(nèi)容框,輸入什么內(nèi)容,終端播放什么內(nèi)容。

7、服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)器支持同步屏幕展示功能,工作人員的電腦界面在需要的時(shí)候?qū)崟r(shí)推送到多媒體評(píng)價(jià)交互終端,提供四種熱鍵觸發(fā)方式:全屏推送、鼠標(biāo)相關(guān)區(qū)域推送,鼠標(biāo)插入點(diǎn)區(qū)域推送以及電腦截圖推送方式等。






觸摸屏評(píng)價(jià)器

(1)    漢字顯示:觸摸屏評(píng)價(jià)器具有顯示任意漢字的功能,可顯示姓名及藥品名稱、規(guī)格等。

(2)    語(yǔ)音報(bào)價(jià):觸摸屏評(píng)價(jià)器具有自動(dòng)語(yǔ)音報(bào)價(jià)的功能。

(3)    顯示清晰:觸摸屏評(píng)價(jià)器具有屏幕顯示清晰,不收外界官員影響的效果。

(4)    原件質(zhì)量高:觸摸屏評(píng)價(jià)器采用10寸液晶顯示寬屏。產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定可靠的特點(diǎn)。

(5)    支持接口:觸摸屏評(píng)價(jià)器支持串口和USB口及USB轉(zhuǎn)串口兩種接口模式。


(6)    提供接口動(dòng)態(tài)庫(kù):調(diào)用簡(jiǎn)單,觸摸屏評(píng)價(jià)系統(tǒng)提供高級(jí)編程語(yǔ)言調(diào)用動(dòng)態(tài)鏈接庫(kù),方便用戶HIS程序調(diào)用。

(7)    語(yǔ)音更新:觸摸屏評(píng)價(jià)器可提供定制語(yǔ)音服務(wù)。支持硬件語(yǔ)音。

(8)    采用多線程技術(shù):觸摸屏評(píng)價(jià)器采用多線程技術(shù),在語(yǔ)音報(bào)音器報(bào)音時(shí),不影響客戶應(yīng)用程序的使用。

(9)    找零一目了然:觸摸屏評(píng)價(jià)器可在同一屏顯示繳費(fèi)戶的費(fèi)用信息,如應(yīng)付款、預(yù)收款、找零款等,整個(gè)收費(fèi)過(guò)程涉及的費(fèi)用信息一目了然。

(10) 具有內(nèi)外置喇叭:觸摸屏評(píng)價(jià)器可外接喇叭,方便繳費(fèi)者接聽(tīng),單聲音不影響收費(fèi)員工的工作。工作人員可根據(jù)需要能開(kāi)啟或關(guān)閉聲音。


(11) 開(kāi)機(jī)及待機(jī)畫面:用戶自定義開(kāi)機(jī)及待機(jī)畫面。提高醫(yī)院窗口形象。

(12) 用戶可自定義顯示界面。觸摸屏評(píng)價(jià)器可自定義顯示格式,如背景顏色、顯示字體顏色、顯示字體陰影、顯示字體大小、顯示坐標(biāo)位置、畫線、畫框等。

(13) 其他功能:觸摸屏評(píng)價(jià)器可全屏顯示用戶設(shè)置的開(kāi)機(jī)及待機(jī)彩片;可顯示員工照片及工號(hào)。

(14) 其他要求:顯示器外殼可隨意擦洗。觸摸屏評(píng)價(jià)器具有觸摸評(píng)價(jià)功能,暫停服務(wù)等功能。



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