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新聞資訊
客戶評價器廠家廠家報價
發(fā)布時間:2021-05-22






如江科技評價交互終端的功能特點

1、 多媒體評價交互終端支持電子簽名功能,當(dāng)需要電子簽名的時候,調(diào)用電子簽名接口,多媒體評價交互終端調(diào)出電子簽名界面,電子簽名內(nèi)容通過接口返回給業(yè)務(wù)系統(tǒng),實現(xiàn)無紙化辦公。

2、 多媒體評價交互終端前端軟件支持自動修復(fù)功能:出現(xiàn)故障,終端評價交互系統(tǒng)進行自動恢復(fù),避免操作不當(dāng)系統(tǒng)無法使用;

3、 多媒體評價交互終端前端軟件支持至少3種界面風(fēng)格,管理人員可根據(jù)本單位情況通過前端軟件設(shè)置界面選擇相應(yīng)風(fēng)格。


4、 多媒體評價交互終端前端軟件支持界面定制功能,提供界面定制工具,配置終端軟件開機界面、二維碼更換、logo更換、評價按鍵排版更換等功能,并能夠通過后臺管理系統(tǒng)批量升級。

5、 多媒體評價交互終端支持二維碼宣傳功能,終端待機界面顯示二維碼信息綁定申報人相關(guān)信息。

6、 一個后臺,統(tǒng)一維護設(shè)備。所有窗口設(shè)備可通過后臺統(tǒng)一維護,包括統(tǒng)一升級app、統(tǒng)一下發(fā)宣傳廣告、統(tǒng)一下發(fā)通知公告、統(tǒng)一下發(fā)信息查詢等等,無需每臺設(shè)備單獨升級,減小后期維護成本。

7、 提供云平臺系統(tǒng)升級支持,多媒體評價交互終端前端軟件BUG修復(fù),軟件功能升級等需求只需要將升級內(nèi)容添加到云平臺后臺系統(tǒng),并將多媒體評價交互終端連上外網(wǎng)即可自動升級,方便升級維護。


8、 多媒體評價交互終端提供完整接口程序,和業(yè)務(wù)系統(tǒng)無縫對接,評價結(jié)果與業(yè)務(wù)一一對應(yīng),真正做到“一事一評”;點擊“開始辦理”評價器發(fā)出聲音(您好!歡迎光臨,同時開始錄音和錄像),“結(jié)束辦理”評價器發(fā)出聲音(請您對我的服務(wù)進行評價)結(jié)束錄音和錄像,辦事人員觸摸任一評按鈕,評價器發(fā)出聲音,“謝謝”等語音提示,如果辦事人員不評價60秒自動還原,并上傳未評價數(shù)據(jù)到后臺管理系統(tǒng)。



    廣州如江智能科技有限公司主要生產(chǎn)窗口服務(wù)評價系統(tǒng),他是有多媒體服務(wù)評價,總線通信控制器,系統(tǒng)控制軟件,綜合查詢及動態(tài)分析軟件等部件組成,客戶評價系統(tǒng)還可以實時統(tǒng)計顧客流量,計算員工的工作效率,并針對一些數(shù)據(jù)進行綜合分析以提供決策依據(jù)。


窗口服務(wù)評價系統(tǒng)功能特點

a) 實時管理,窗口服務(wù)評價系統(tǒng)可設(shè)置員工評星分值,自動給員工評星級。

b) 員工采用IC卡管理,每個營業(yè)網(wǎng)點窗口服務(wù)評價系統(tǒng)可獨立為員工輸入個人信息和公告信息(如銷售、窗口業(yè)務(wù)等信息)。

c) 評差管理:如有客戶評差及以下或者很差時,營業(yè)網(wǎng)點聯(lián)網(wǎng)電腦強行報警提示,對于每次報警提示當(dāng)班管理人員有權(quán)對評價情況附說明。

d) 統(tǒng)計和排序:根據(jù)客戶評價資料窗口服務(wù)評價系統(tǒng)可以統(tǒng)計出各種評比結(jié)果,如:員工星級排序,以營業(yè)部、支行為單位進行不同的排序,也能以不同窗口,如對公業(yè)務(wù)、儲蓄、咨詢等分細項進行員工、營業(yè)部、支行的評比。



e) 自由打印:各種統(tǒng)計資料除可直接打印外,窗口服務(wù)評價系統(tǒng)還可自由導(dǎo)出為電子表格形式,便于信息處理(例如把員工評比排序情況向主管領(lǐng)導(dǎo)發(fā)郵件或粘貼為電子公告等)。

f) 窗口服務(wù)評價系統(tǒng)軟件能升級,更能按照用戶要求進行功能添加改進。

g) 可靠的智能評價器:軟件分為后臺(總管理)、前臺(營業(yè)部)和窗口服務(wù)評價器自帶軟件三部份組成。當(dāng)后臺、前臺沒有啟動或者網(wǎng)絡(luò)不通時不影響窗口服務(wù)評價器的正常工作,評價器自帶程序能自動收集、處理和儲存評價信息,當(dāng)檢測到網(wǎng)絡(luò)和前后臺正常時就把儲存的信息自動往上發(fā)送,保證了系統(tǒng)運行的可靠性。



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