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客戶滿意度評價器的用途和特點 如江排隊叫號機品牌
發(fā)布時間:2021-05-22






客戶服務評價系統(tǒng)

   客戶服務評價系統(tǒng)通過IE方式,不但可以進行信息的呈現,支持多級機構權限管理;評價系統(tǒng)支持三種用戶類型權限管理,包括系統(tǒng)、普通用戶、柜員;評價系統(tǒng)可以隨時修改、添加、刪除下級機構和用戶,擁有完全的對下級機構的管理權;系統(tǒng)支持服務星級分類的設定;評價系統(tǒng)支持用戶密碼的修改和重置。評價系統(tǒng)可提供多級管理權限,方便各管理層次的人員進行信息查詢和管理。


   客戶服務評價系統(tǒng)提供用戶按月統(tǒng)計同一機構下的不同業(yè)務類型之間的數據對比,結果數據支持兩種顯示方式:數據列表和圖形曲線。評價系統(tǒng)提供用戶按日統(tǒng)計同一機構下的不同業(yè)務類型之間的數據對比,結果數據支持兩種顯示方式:數據列表和圖形曲線。員工星級數據分析提供了機構所有員工星級查詢、員工歷史星級查詢等功能。


   服務評價系統(tǒng)提供用戶查詢某個機構下所有員工的星級數據,結果數據支持兩種顯示方式:數據列表和圖形曲線。評價系統(tǒng)提供選定機構中的某個員工在某個月所完成的業(yè)務總量及業(yè)務評價情況以及相應的星級數據的查詢。結果數據支持兩種顯示方式:數據列表和圖形曲線。業(yè)務明細查詢提供了終端機構業(yè)務明細查詢、員工業(yè)務明細查詢、業(yè)務類型明細查詢等功能。按某天查詢某終端機構所有業(yè)務明細數據。




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