如江科技的信息評(píng)價(jià)系統(tǒng)功能強(qiáng)大,在用戶(hù)進(jìn)行評(píng)價(jià)后,評(píng)價(jià)系統(tǒng)將自動(dòng)進(jìn)行信息分析處理,為管理者提供信息報(bào)表,有網(wǎng)店明細(xì)報(bào)表、網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表、綜合信息報(bào)表、星級(jí)統(tǒng)計(jì)報(bào)表、業(yè)務(wù)量統(tǒng)計(jì)圖形、滿意度統(tǒng)計(jì)圖形等。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng),管理者可以隨時(shí)遠(yuǎn)程監(jiān)控管理。評(píng)價(jià)系統(tǒng)可以多級(jí)權(quán)限管理,支持三種用戶(hù)類(lèi)型權(quán)限管理,包括系統(tǒng)、普通用戶(hù)、柜員等。
一級(jí),能看到下屬各市行的統(tǒng)計(jì)信息和員工的統(tǒng)計(jì)信息,對(duì)網(wǎng)點(diǎn)下屬所有數(shù)據(jù)信息進(jìn)行設(shè)置管理。一級(jí)普通用戶(hù)。能查看一級(jí)所看到的全部信息,但不能進(jìn)行設(shè)置及修改。
二級(jí),能看到下屬各支行的統(tǒng)計(jì)信息和員工的統(tǒng)計(jì)信息,并進(jìn)行相應(yīng)員工信息設(shè)置。二級(jí)普通用戶(hù),能看到二級(jí)所看到的全部信息,但不能進(jìn)行修改及設(shè)置。
三級(jí),能看到支行員工的全部服務(wù)統(tǒng)計(jì)信息,并進(jìn)行相應(yīng)員工信息設(shè)置。三級(jí)普通用戶(hù),能看到三級(jí)所看到的全部信息,但不能進(jìn)行修改及設(shè)置。
四級(jí),能看到網(wǎng)點(diǎn)員工的全部服務(wù)統(tǒng)計(jì)信息,并進(jìn)行相應(yīng)員工信息設(shè)置。四級(jí)普通用戶(hù),能看到四級(jí)所看到的全部信息,但不能進(jìn)行修改及設(shè)置。以此類(lèi)推。
機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)分析提供了年數(shù)據(jù)、月數(shù)據(jù)、機(jī)構(gòu)間月業(yè)務(wù)量對(duì)比、機(jī)構(gòu)間日業(yè)務(wù)量對(duì)比等功能。評(píng)價(jià)系統(tǒng)提供用戶(hù)按年查詢(xún)機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),同時(shí)也允許用戶(hù)選擇某種業(yè)務(wù),如果沒(méi)有選擇某種業(yè)務(wù)類(lèi)型。
客戶(hù)服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)
客戶(hù)服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)通過(guò)IE方式,不但可以進(jìn)行信息的呈現(xiàn),支持多級(jí)機(jī)構(gòu)權(quán)限管理;評(píng)價(jià)系統(tǒng)支持三種用戶(hù)類(lèi)型權(quán)限管理,包括系統(tǒng)、普通用戶(hù)、柜員;評(píng)價(jià)系統(tǒng)可以隨時(shí)修改、添加、刪除下級(jí)機(jī)構(gòu)和用戶(hù),擁有完全的對(duì)下級(jí)機(jī)構(gòu)的管理權(quán);系統(tǒng)支持服務(wù)星級(jí)分類(lèi)的設(shè)定;評(píng)價(jià)系統(tǒng)支持用戶(hù)密碼的修改和重置。評(píng)價(jià)系統(tǒng)可提供多級(jí)管理權(quán)限,方便各管理層次的人員進(jìn)行信息查詢(xún)和管理。
客戶(hù)服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)提供用戶(hù)按月統(tǒng)計(jì)同一機(jī)構(gòu)下的不同業(yè)務(wù)類(lèi)型之間的數(shù)據(jù)對(duì)比,結(jié)果數(shù)據(jù)支持兩種顯示方式:數(shù)據(jù)列表和圖形曲線。評(píng)價(jià)系統(tǒng)提供用戶(hù)按日統(tǒng)計(jì)同一機(jī)構(gòu)下的不同業(yè)務(wù)類(lèi)型之間的數(shù)據(jù)對(duì)比,結(jié)果數(shù)據(jù)支持兩種顯示方式:數(shù)據(jù)列表和圖形曲線。員工星級(jí)數(shù)據(jù)分析提供了機(jī)構(gòu)所有員工星級(jí)查詢(xún)、員工歷史星級(jí)查詢(xún)等功能。
服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)提供用戶(hù)查詢(xún)某個(gè)機(jī)構(gòu)下所有員工的星級(jí)數(shù)據(jù),結(jié)果數(shù)據(jù)支持兩種顯示方式:數(shù)據(jù)列表和圖形曲線。評(píng)價(jià)系統(tǒng)提供選定機(jī)構(gòu)中的某個(gè)員工在某個(gè)月所完成的業(yè)務(wù)總量及業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)情況以及相應(yīng)的星級(jí)數(shù)據(jù)的查詢(xún)。結(jié)果數(shù)據(jù)支持兩種顯示方式:數(shù)據(jù)列表和圖形曲線。業(yè)務(wù)明細(xì)查詢(xún)提供了終端機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)明細(xì)查詢(xún)、員工業(yè)務(wù)明細(xì)查詢(xún)、業(yè)務(wù)類(lèi)型明細(xì)查詢(xún)等功能。按某天查詢(xún)某終端機(jī)構(gòu)所有業(yè)務(wù)明細(xì)數(shù)據(jù)。