窗口智能交互系統(tǒng)的工作窗口信息交互一體化解決方案。該方案借助主流的Android設備及操作系統(tǒng)平臺,采用大尺寸液晶觸摸屏,可以實現(xiàn)信息及密碼輸入、圖像音頻信息采集、顧客評價,可以同步顯示業(yè)務辦理信息、同步顯示PC或終端屏幕內(nèi)容、同步進行TTS語音播報,可以發(fā)布通知、公告、在特定的時間播放圖片或視頻的營銷宣傳展示,還可以動態(tài)擴展一些定制的APP應用,能夠目前工作窗口存在的一些問題,使工作窗口達到更高的服務水準。
如江十寸液晶評價器主要用于各類業(yè)務辦理大廳,當客戶辦理業(yè)務后,客戶給業(yè)務員做出評價。主要用于銀行、工商、稅務、電信、醫(yī)院、郵政、財政局、勞動局、人事局、局、政府一站式服務廳、保險、車輛管理所、交通管理局、領事館、出入境、海關(guān)、檢驗檢疫局、疾病預防控制中心、技術(shù)監(jiān)督局、產(chǎn)品客戶服務中心等窗口服務性行業(yè)。
支持“您好!歡迎光臨”、“請您對我的服務給予評價”、“謝謝” 、“對不起,請其他顧客到等候區(qū)等候”等語音提示;液晶評價器屏幕上具有“非常滿意”、“ 滿意”、“ 態(tài)度不好”、“時間太長”、“業(yè)務不熟”、“其它”6個評價按鍵,支持窗口服務人員身份識別,評價結(jié)果具體到人。
如江多媒體觸摸評價器產(chǎn)品詳情
10.1寸高清液晶觸摸顯示一體屏,顯示畫面更加細膩、觸摸更靈敏
平板電腦級別的觸摸體驗,顯示清晰,手感舒適,顯示區(qū)域可顯示日期,時間,服務評價器可播放圖片或視頻動畫等多種媒體格式??蛻暨M行評價后,評價信息實時在線統(tǒng)計并自動生成報表,管理員可以隨時在線查看。所有評價系統(tǒng)統(tǒng)計信息管理員均可在遠程互聯(lián)網(wǎng)查詢,并設有多級查詢功能?!?
窗口評價器的語音功能介紹
當窗口員工按歡迎鍵,服務評價器發(fā)出:“您好!歡迎光臨!”的語音;按提示鍵,服務評價器發(fā)出:“對不起!后面的顧客請到等候區(qū)就座等候!”的語音;按評價鍵:服務評價器發(fā)出:“您好!請對我的服務給予評價!”的語音;客戶即可用手指觸摸對應評價按鍵,評價成功,評價器發(fā)出:“謝謝”的語音。
窗口智能交互系統(tǒng)的工作窗口信息交互一體化解決方案。該方案借助主流的Android設備及操作系統(tǒng)平臺,采用大尺寸液晶觸摸屏,可以實現(xiàn)信息及密碼輸入、圖像音頻信息采集、顧客評價,窗口智能交互系統(tǒng)可以同步顯示業(yè)務辦理信息、同時顯示PC或中斷屏幕內(nèi)容、同步進行TTS語音播報,窗口智能交互系統(tǒng)可以發(fā)布通知、公告、在特定的時間播放圖片或視頻的營銷宣傳展示,還可以動態(tài)擴展一些定制的APP應用,窗口智能交互系統(tǒng)能夠目前工作窗口存在的一些問題,使工作窗口達到更高的服務水準。
評價器的功能特點有哪些?
(1) 綜合評價,評分等級分為很好、好、一般、差、很差五個級別。
(2) 防重復及惡意評價保護,一定時間內(nèi),評價終端只接受一次評價結(jié)果。時間可根據(jù)需要自行設置。
(3) 10.1寸液晶大屏顯示,可以播放編輯的宣傳語或者一些人性化信息,如天氣預報,銷售信息等。
(4) 利用讀卡器的按鍵功能可進行顧客流量統(tǒng)計,并且伴隨智能語音提示。